Как составить эффективный текст СМС-рассылок?
6 советов для новичков.

На первый взгляд — всё просто: написать продающий текст, добавить ссылку или контакты и запустить рассылку. Но есть тонкости, которые нужно учитывать, чтобы повысить конверсию и привести больше клиентов. Чтобы вы впустую не тратили время, деньги и силы, мы приготовили для вас чек-лист успешной СМС-рассылки и несколько примеров сообщений, которые хорошо продают.

1. Пишите коротко и понятно.

В 1 сообщении умещается 70 символов на кириллице или 160 на латинице. Этого мало чтобы полностью рассказать о продукте или акции, поэтому нужно донести главную мысль, чтобы клиент совершил нужное действие. Придерживайтесь простой структуры: выгодное предложение + призыв к действию + ссылка, контакт или адрес.

Хороший пример:

2 пиццы за 300 рублей. Доставим за час или оплатим заказ +71234567891

Плохой пример:

Хотите свежеиспечённую пиццу? Приходите к нам в «ПиццаМЭН». Тут вкусно!

Если в сообщении вы указываете длинную ссылку на сайт — воспользуйтесь сокращателем ссылок, чтобы оставить место для УТП.

2. Избегайте смайликов и верхнего регистра.

Многие люди не читают сообщения полностью, а пробегают глазами по случайным словам. Так делают, чтобы понять о чём сообщение и стоит ли тратить на него время. Чтобы пользователь точно прочитал наше сообщение, нужно выделить слова, которые могут его зацепить.

Хороший пример:

Покажите продавцу это сообщение и вам дадут СКИДКУ 40% на ЛЮБОЙ ТОВАР

Плохой пример:

ТОЛЬКО СЕГОДНЯ СКИДКА 40% на ВСЮ ЗИМНЮЮ КОЛЛЕКЦИЮ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ

В первом случае — выделено всё, поэтому ничего не цепляет и не хочется вчитываться. Во втором — взгляд падает на слова о выгоде и хочется прочитать всё, чтобы узнать, как получить эту скидку. Это единственный случай, когда можно использовать верхний регистр. Главное — не увлекаться.

Не используйте смайлики. Они не помогают продать или акцентировать внимание на деталях. Просто заполняют место.

3. Используйте призыв к действию.

Пользователь должен понимать, что делать с информацией из сообщения. Если вы хотите получать звонки — укажите номер телефона. Если ожидаете переходов на сайт — сократите ссылку и вставьте в СМС.

Хороший пример:

Три дня в ресторане «Нега» скидка 50% на все блюда! Бронь +79999999999

Плохой пример:

В ресторане «Нега» скидка на все блюда 50%. Только три дня!

Из первого примера всё понятно: чтобы забронировать столик, нужно позвонить по указанному номеру. Клиент сделает это, потому что есть выгодное предложение и способ связи.

Во втором примере тоже есть выгода, но нет контактов. Из-за этого клиент может забыть об акции или ему будет лень искать ваши контакты в интернете.

4. Показывайте выгоду.

В рассылке нет смысла, если в тексте сообщения нет выгоды для покупателя. Просто так напоминать о себе не нужно, потому что вас станут воспринимать как спамера. И когда вы захотите рассказать об акции, пользователи увидят от кого это сообщение и не откроют его.

Донесите до клиента: что он получит, почему купить товар или воспользоваться услугой ему нужно именно у вас и прямо сейчас.

Хороший пример:

Зимняя обувь 2 пары по цене 1. Только до 20 декабря. ТЦ «Молот»

Плохой пример:

Выставка зимней обуви 10-30 декабря! Есть все размеры! ТЦ «Молот»

В первом примере есть выгода. Не во всех магазинах продают 2 пары по цене 1 + ограниченный срок действия акции побуждает к действию

Во втором примере нет выгоды. Непонятно зачем идти на выставку, если можно сходить в магазин обуви.

5. Пишите только на русском языке.

Сообщения на латинице вмещают больше символов, но их трудно читать, поэтому получатели их просто удалят, а сообщения на кириллице читаются за пару секунд.

Хороший пример:

До 20.12 все шубы и дублёнки за 6000 рублей. ТЦ «Молот»

Плохой пример:

Ogromnaja rasprodazha! Speshite, tolko do 20 dekabrja. Sumasshedshie skidki na novuju brendovuju kollekciju shub i dublenok. Lubaya vesh za 6000 rublei

В сообщении на латинице понятны только цифры. Текст должен быть таким, чтобы получатель прочел пару фраз и понял смысл сообщения.

6. Экспериментируйте

Тестируйте СМС-рассылки с разными текстами, анализируйте и используйте лучшие как шаблоны. Не стесняйтесь экспериментировать, но не перегибайте. Помните, что ваша цель — продажи и допродажи, а не попытки оттолкнуть клиента. Соблюдайте все советы из этой статьи и сможете регулярно увеличивать продажи.

Проводите СМС-рассылки регулярно. Всё зависит от характера вашего бизнеса: только вы можете определить, как часто клиент будет покупать ваши товары или пользоваться вашими услугами. Оптимальный вариант: не чаще одного раза в неделю, но и не реже одного раза в месяц.

Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете P1SMS

Зарегистрироваться
10 SMS на счёт бесплатно
4.87 из 5, всего оценок - 321

От 0.53 руб. за сообщение

Windows XP, 7, Vista, 8, 10. Android. iOS и др.

Сервис СМС Рассылок Рассылки по каналам: СМС-цифровой, СМС-буквенный, Viber, Whats App, Голосовые Рассылки, Авито и др. 0.35 RUB моментально круглосуточно
Банковский перевод Банковский перевод Картой МИР Картой МИР Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Сбербанка Картой Сбербанка Cloud payments Cloud payments QIWI QIWI WebMoney WebMoney