Как составить эффективный текст СМС-рассылок?
6 советов для новичков.

На первый взгляд — всё просто: написать продающий текст, добавить ссылку или контакты и запустить рассылку. Но есть тонкости, которые нужно учитывать, чтобы повысить конверсию и привести больше клиентов. Чтобы вы впустую не тратили время, деньги и силы, мы приготовили для вас чек-лист успешной СМС-рассылки и несколько примеров сообщений, которые хорошо продают.

1. Пишите коротко и понятно.

В 1 сообщении умещается 70 символов на кириллице или 160 на латинице. Этого мало чтобы полностью рассказать о продукте или акции, поэтому нужно донести главную мысль, чтобы клиент совершил нужное действие. Придерживайтесь простой структуры: выгодное предложение + призыв к действию + ссылка, контакт или адрес.

Хороший пример:

2 пиццы за 300 рублей. Доставим за час или оплатим заказ +71234567891

Плохой пример:

Хотите свежеиспечённую пиццу? Приходите к нам в «ПиццаМЭН». Тут вкусно!

Если в сообщении вы указываете длинную ссылку на сайт — воспользуйтесь сокращателем ссылок, чтобы оставить место для УТП.

2. Избегайте смайликов и верхнего регистра.

Многие люди не читают сообщения полностью, а пробегают глазами по случайным словам. Так делают, чтобы понять о чём сообщение и стоит ли тратить на него время. Чтобы пользователь точно прочитал наше сообщение, нужно выделить слова, которые могут его зацепить.

Хороший пример:

Покажите продавцу это сообщение и вам дадут СКИДКУ 40% на ЛЮБОЙ ТОВАР

Плохой пример:

ТОЛЬКО СЕГОДНЯ СКИДКА 40% на ВСЮ ЗИМНЮЮ КОЛЛЕКЦИЮ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ

В первом случае — выделено всё, поэтому ничего не цепляет и не хочется вчитываться. Во втором — взгляд падает на слова о выгоде и хочется прочитать всё, чтобы узнать, как получить эту скидку. Это единственный случай, когда можно использовать верхний регистр. Главное — не увлекаться.

Не используйте смайлики. Они не помогают продать или акцентировать внимание на деталях. Просто заполняют место.

3. Используйте призыв к действию.

Пользователь должен понимать, что делать с информацией из сообщения. Если вы хотите получать звонки — укажите номер телефона. Если ожидаете переходов на сайт — сократите ссылку и вставьте в СМС.

Хороший пример:

Три дня в ресторане «Нега» скидка 50% на все блюда! Бронь +79999999999

Плохой пример:

В ресторане «Нега» скидка на все блюда 50%. Только три дня!

Из первого примера всё понятно: чтобы забронировать столик, нужно позвонить по указанному номеру. Клиент сделает это, потому что есть выгодное предложение и способ связи.

Во втором примере тоже есть выгода, но нет контактов. Из-за этого клиент может забыть об акции или ему будет лень искать ваши контакты в интернете.

4. Показывайте выгоду.

В рассылке нет смысла, если в тексте сообщения нет выгоды для покупателя. Просто так напоминать о себе не нужно, потому что вас станут воспринимать как спамера. И когда вы захотите рассказать об акции, пользователи увидят от кого это сообщение и не откроют его.

Донесите до клиента: что он получит, почему купить товар или воспользоваться услугой ему нужно именно у вас и прямо сейчас.

Хороший пример:

Зимняя обувь 2 пары по цене 1. Только до 20 декабря. ТЦ «Молот»

Плохой пример:

Выставка зимней обуви 10-30 декабря! Есть все размеры! ТЦ «Молот»

В первом примере есть выгода. Не во всех магазинах продают 2 пары по цене 1 + ограниченный срок действия акции побуждает к действию

Во втором примере нет выгоды. Непонятно зачем идти на выставку, если можно сходить в магазин обуви.

5. Пишите только на русском языке.

Сообщения на латинице вмещают больше символов, но их трудно читать, поэтому получатели их просто удалят, а сообщения на кириллице читаются за пару секунд.

Хороший пример:

До 20.12 все шубы и дублёнки за 6000 рублей. ТЦ «Молот»

Плохой пример:

Ogromnaja rasprodazha! Speshite, tolko do 20 dekabrja. Sumasshedshie skidki na novuju brendovuju kollekciju shub i dublenok. Lubaya vesh za 6000 rublei

В сообщении на латинице понятны только цифры. Текст должен быть таким, чтобы получатель прочел пару фраз и понял смысл сообщения.

6. Экспериментируйте

Тестируйте СМС-рассылки с разными текстами, анализируйте и используйте лучшие как шаблоны. Не стесняйтесь экспериментировать, но не перегибайте. Помните, что ваша цель — продажи и допродажи, а не попытки оттолкнуть клиента. Соблюдайте все советы из этой статьи и сможете регулярно увеличивать продажи.

Проводите СМС-рассылки регулярно. Всё зависит от характера вашего бизнеса: только вы можете определить, как часто клиент будет покупать ваши товары или пользоваться вашими услугами. Оптимальный вариант: не чаще одного раза в неделю, но и не реже одного раза в месяц.

Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете P1SMS

Зарегистрироваться
10 SMS на счёт бесплатно
4.87 из 5, всего оценок - 321

От 0.53 руб. за сообщение

Windows XP, 7, Vista, 8, 10. Android. iOS и др.

Сервис СМС Рассылок Рассылки по каналам: смс-цифровой, смс-буквенный, Viber, Whats App, Голосовые Рассылки, Авито и др. 0.35 RUB моментально круглосуточно
Банковский перевод Банковский перевод Картой МИР Картой МИР Картой MasterCard Картой MasterCard Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Сбербанка Картой Сбербанка Картой VISA Картой VISA Cloud payments Cloud payments Яндекс Деньги Яндекс Деньги QIWI QIWI WebMoney WebMoney