Рассылка в WhatsApp для бизнеса по базе клиентов

Как сделать рассылку сообщений через WhatsApp?

Для автоматической отправки нужна база контактов (минимум 1000 номеров) и ключевые данные (текст и картинка для загрузки).

Перечень номеров можно передать менеджеру или самостоятельно загрузить в личный кабинет.

После заполните бриф: в него нужно включить текст, картинку и сроки отправки сообщений. Этот бриф нужно выслать менеджеру, по нему он настроит услугу.

Отчёт о результатах приходит в личный кабинет на следующий день после завершения рассылки — вы увидите раздел с отчётами сразу после авторизации. В отчёте содержится информация о контактах, которые получили смс, и расчёт стоимости для вашей компании.

Узнать подробнее, как работает сервис и какая стоимость WhatsApp рассылки, можно у личного менеджера или позвонив на горячую линию.

Контакты менеджера можно найти в личном кабинете в левом нижнем углу.
Доступ к кабинету вы получите сразу после регистрации.
После консультации настроить рассылку будет быстрее и проще.
Правильность настройки напрямую повлияет на эффективность продаж

Какие требования к массовой рассылке через WhatsApp?

Мы можем запустить кампанию, только если ваша база больше 1000 контактов (это минимальное количество номеров для Business WhatsApp). Также для отправки нужно подключить сервис по рассылке WhatsApp и не забыть добавить текст и картинку.
После этого можно будет выбрать дату для рассылки. И, конечно, запланировать отправку заранее.

Как определить, есть ли у клиентов WhatsApp? Как подготовить рассылку для тех, кто не использует приложение?

Вы можете воспользоваться нашей услугой «оценка базы на аккаунты в мессенджерах». Проверка увеличит вероятность того, что сообщения дойдут. Тем, у кого нет аккаунта WhatsApp, мы поможем отправить рассылку в другом мессенджере или по SMS.

СМС и рассылка через WhatsApp помогут достичь максимального охвата контактов из вашей базы и увеличить вовлеченность.

Чтобы проверить наличие аккаунтов в мессенджере и активировать рассылку WhatsApp по своей базе, обратитесь к вашему менеджеру, его контакты есть в личном кабинете, или напишите в чат на сайте.

Можно добавить картинку или ссылку в программу для рассылки сообщений в WhatsApp?

Да, можно прикрепить изображения и ссылки к сообщениям, которые будут отправлены через WhatsApp.

Картинка сделает рассылку ещё более цепляющей и эффективной.
Ссылки позволят пользователям сразу же перейти на сайт и без промедлений начать покупки.
Приложите файлы к брифу с описанием и сроками рассылки в вотсапе через сервис P1SMS — менеджер добавит их во время настройки оповещений.

Как работает массовая рассылка в WhatsApp с каскадными каналами?

Это реализуется через каскадные рассылки. Вы выбираете последовательность каналов, например WhatsApp→ SMS → звонок. Если клиент не получил уведомление в WhatsApp, система перенаправит его в SMS. Сообщение идёт по цепочке, пока не достигнет адресата. Такой механизм позволяет экономить бюджет на рассылках.

Итак, P1SMS – не просто сервис для рассылки сообщений в WhatsApp, через него также настраиваются каскады под разные задачи.

Как этот инструмент поможет бизнесу?

-Сообщения приведут новых покупателей.
-Реактивируют «спящую» базу.
-Помогут напомнить о бренде и замотивировать людей на повторные покупки по выгодным ценам.
-Кроме того, сообщения помогут повысить лояльность аудитории.
-Для этого рассказывайте своей базе больше о том, почему нужно выбирать именно вас.
-Также чаты можно использовать для передачи важной информации. Например, о сроках доставки.
-И, конечно, этот инструмент поможет сэкономить на операторах.
Например, больше не придётся обзванивать покупателей, чтобы собрать отзывы.
Можно будет автоматически связаться с ними через WhatsApp и сохранить рекламный бюджет.
Мессенджеры используют все, поэтому вашей целевой аудитории будет комфортно общаться там. Причём это касается любой сферы. Такие сообщения эффективны и для покупателей онлайн-магазинов, и для участников курсов, и для посетителей фитнес-клубов, и др.

Как подготовить базу номеров?

От всех пользователей, чьи номера будут задействованы, необходимо предварительно получить разрешение на рекламные уведомления. Иначе после сообщений могут поступить жалобы на спам.
Выгрузите номера в систему сервиса P1SMS. Подробности о том, как загрузить номера, вы можете узнать в инструкции. Либо обратитесь в нашу службу поддержки за консультацией.
Обратите внимание на тарифы. Для начала работы потребуется минимум 1000 номеров телефонов.

Что писать в сообщениях? Какие виды уведомлений работают эффективнее всего?

Эффективнее всего работают сообщения, в которых есть срочность и эксклюзивность. Поэтому компании активно отправляют:

-Сообщения о скидках;
-Рассылки об акциях;
-Сообщения о новинках;
-Напоминания об актуальных предложениях;
-Рассылки с подарками и бонусами;
-Рассылки с конкурсами и розыгрышами;
-Точечные напоминания адресатам из базы о брошенной корзине.

Для того чтобы уведомления работали ещё эффективнее, настройте интеграцию с CRM. Её подключение позволит автоматизировать коммуникацию.
Не забывайте про аналитику. В P1SMS вы найдёте готовые отчёты. Они помогут понять, достигли ли ваши тексты намеченных целей. Если результаты будут неудовлетворительны, то измените стратегию или обратитесь за консультацией к личному менеджеру. Соберите больше данных о базе адресатов и конкурентах.
Подготовьте новый вариант сообщения. Введите номера получателей заново или выберите нужные из ранее сохранённых файлов. Запланируйте ещё одну отправку.