Рассылка должникам — автоматические уведомления о задолженности через SMS, MAX и голосовые сообщения
Быстрая, персональная и безопасная коммуникация
Любая компания сталкивается с ситуациями, когда клиент забывает вовремя оплатить счет, продлить договор или внести очередной платеж. Во многих случаях причиной становится не отказ от оплаты, а обычная невнимательность. Именно поэтому рассылка уведомлений о задолженности считается одним из самых эффективных инструментов досудебного информирования клиентов.
Стоимость рассылки | От 1 ₽/сообщение
P1SMS — сервис рассылок, который помогает в платежной дисциплине
Сервис P1SMS позволяет автоматически отправлять SMS, сообщения в MAX и голосовые уведомления, напоминая клиентам о необходимости оплаты в корректной и деловой форме. Такой подход помогает сократить дебиторскую задолженность, повысить платежную дисциплину и уменьшить нагрузку на сотрудников отдела взыскания.
СМС-рассылки
СМС рассылка по всем контрагентам из вашей CRM
Рассылки в МАКС
Рассылки в МАКС для мультиканальной доставки ваших сообщений
Telegram рассылки
Эффективные рассылки самом динамично растущем мессенджере
Email рассылки
Массовая отправка писем о задолженности - привычный и популярный формат
Звонки AI-роботом
Эффективное напоминание в день платежа
Преимущества сервиса P1SMS
Если вашей компании необходимо уведомить о просрочке долга, напомнить клиенту об оплате или автоматизировать процесс информирования, P1SMS поможет сделать это быстро, безопасно и профессионально.
Быстрый запуск
После интеграции с CRM сообщения отправляются автоматически при возникновении задолженности или наступлении даты платежа.
Это позволяет своевременно уведомить о просрочке долга без участия сотрудников.
Все каналы коммуникации на одной платформе
P1SMS поддерживает:
• SMS;
• MAX;
• голосовые сообщения.
Если клиент не прочитал SMS, можно автоматически использовать другой канал коммуникации.
Персонализация сообщений
Каждое сообщение может содержать:
• имя клиента;
• сумму задолженности;
• номер договора;
• дату оплаты;
• ссылку на оплату;
• контакты компании.
Автоматизация с CRM и бухгалтерскими системами
P1SMS легко интегрируется практически с любой CRM, биллинговой системой или программой учета.
Это позволяет полностью автоматизировать процесс отправки сообщений.
Подробная статистика
Сервис показывает:
• количество доставленных сообщений;
• статус доставки;
• историю коммуникаций;
• эффективность каждой кампании.
Успешные кейсы использования P1SMS для уведомления о задолжности
Клиент
Управляющая компания
Услуга
СМС рассылка
Задача
Управляющая компания обслуживала более 18 000 лицевых счетов. Менеджеры ежемесячно тратили несколько дней на ручной обзвон жителей с напоминанием об оплате коммунальных услуг. Это занимало много времени и не всегда приносило желаемый результат.
Решение
Была внедрена автоматическая рассылка уведомлений о задолженности через SMS. Сообщения отправлялись через три дня после окончания срока оплаты. В уведомлении автоматически подставлялись имя клиента, сумма задолженности и ссылка на оплату.
Результат рассылки
В течение первых двух месяцев количество просроченных платежей сократилось примерно на 24%. Значительно уменьшилось число звонков операторов, а большинство клиентов производили оплату после первого напоминания.
Клиент
Интернет-провайдер
Услуга
MAX-рассылка
Задача
Провайдер регулярно сталкивался с просрочкой оплаты абонентской платы. Многие клиенты просто забывали внести очередной платеж.
Решение
Через P1SMS была настроена рассылка должнику через MAX с напоминанием за три дня до отключения услуг. Сообщение содержало кнопку мгновенной оплаты.
Пример рассылки:
Напоминаем, что по вашему договору имеется задолженность 790 ₽. Чтобы избежать временного ограничения услуг, рекомендуем произвести оплату до 18 июля. Оплатить можно в один клик
Результат рассылки
Количество своевременных оплат увеличилось, а число обращений в службу поддержки по вопросам отключения услуг заметно сократилось.
Клиент
Медицинская клиника
Услуга
Голосовая рассылка
Задача
Частная медицинская клиника предоставляла услуги в рассрочку. Администраторы ежедневно обзванивали пациентов, чтобы уведомить о просрочке долга и напомнить о необходимости внесения очередного платежа. Ручной обзвон занимал несколько часов рабочего времени, а дозвониться удавалось далеко не до всех клиентов.
Решение
С помощью P1SMS была настроена автоматическая голосовая рассылка о просрочке платежа. Через три дня после наступления даты оплаты пациент получал вежливое голосовое сообщение с указанием суммы задолженности, даты оплаты и контактного телефона клиники. Если клиент не отвечал на звонок, дополнительно автоматически отправлялось SMS.
Результат рассылки
После внедрения автоматической голосовой рассылки количество успешно уведомленных клиентов увеличилось более чем на 40%. Администраторы перестали тратить несколько часов в день на ручные звонки и смогли сосредоточиться на работе с пациентами. Большинство клиентов производили оплату после первого уведомления.
Удобная и безопасная интеграция в вашу CRM
C помощью API
Удобный и простой API P1SMS позволяет быстро настроить обзвон и отправку сообщений для найма, по триггерам из CRM через протоколы HTTP/HTTPS, XMT и SMPP из любого приложения, сайта или сервиса. Для тестирования предоставим пакет бесплатных звонков и смс.
Подробнее ->С помощью интеграции
Настройте отправку автозвонков и SMS из ваших CRM и CMS, подключив один из готовых модулей: AmoCRM, Getcourse, YCLIENTS, Bitrix24, Vakas-tools, 1с Bitrix, Altkraft. При необходимости создадим новый модуль под ваш бизнес.
Подробнее ->
Цены
Цены на рассылки
| Оператор | Персональное имя ? Для тех, кто хочет, чтобы клиент сразу понял, кто отправитель СМС, и хочет максимальной эффективности от СМС-рассылки. | Цифровое имя ? Для тех, кому нужна дешёвая СМС-рассылка для оповещения клиентов. Рассылку получат около 60% от всех абонентов. | Общее имя ? Для тех, кому нужно сделать СМС-рассылку по своей базе и важно, чтобы все клиенты получили сообщение. Название компании вы укажете в тексте. |
|---|---|---|---|
| МТС * | 5,42 ₽ | 2,92 ₽ | 10,83 ₽ |
| Билайн ** | подробно | 2,92 ₽ | 12,5 ₽ |
| Мегафон ** | подробно | 2,92 ₽ | 10,83 ₽ |
| Т2 | 7,38 ₽ | 2,92 ₽ | 6,67 ₽ |
| Yota | 6,67 ₽ | 2,92 ₽ | 10,83 ₽ |
| Остальные | 6,67 ₽ | 2,92 ₽ | 6,67 ₽ |
ВАЖНО!
Минимальная база клиентов в WhatsApp
1 000 контактов
Цена сообщения в WhatsApp
от 4 ₽
ВАЖНО!
Минимальная база клиентов в Telegram
1 000 контактов
Цена сообщения в Telegram
от 4 ₽
Цена сообщения в MAX
от 5.5 ₽
Стоимость голосовой рассылки
от 7 копеек/сек.
Оплата только за факт разговора
Аутентификация при помощи разового пароля для Ваших клиентов!
Цена СМС OTP
от 3 ₽
Цена сообщения OTP через Telegram
от 2,5 ₽
Средняя стоимость 1 SMS в рублях, без учета НДС (По России)
"Тарифы представленные на сайте не являются публичной офертой. Актуальную информацию можно уточнить у менеджеров P1SMS"
*
Оператор МТС дополнительно взимает ежемесячную абонентскую
плату в размере 1000 рублей за регистрацию и использование
шаблона сообщения
**
Операторы Билайн и Мегафон используют пакетные системы тарификации SMS:
- подробные цены для Билайн
- подробные цены для Мегафон.
Закажите расчет под вашу задачу
Цена услуги зависит от ряда параметров: гео, базы и т.д.
Ваш личный менеджер поможет рассчитать точную сумму.
Остались вопросы?
Задайте их персональному менеджеру P1SMS
Часто задаваемые вопросы:
-
Практические рекомендации по работе с должниками
Эффективность уведомлений зависит не только от выбранного канала связи, но и от содержания сообщений. На практике наиболее результативной оказывается корректная и уважительная коммуникация.
Не злоупотребляйте частотой
Слишком частые напоминания могут вызвать раздражение и негативное отношение к компании. Лучше использовать заранее продуманный график уведомлений.
Будьте тактичны
Основная цель уведомления — не наказать клиента, а помочь ему своевременно исполнить финансовые обязательства. Доброжелательный тон значительно повышает вероятность добровольной оплаты.
Ведите журнал коммуникаций
История отправленных сообщений позволяет контролировать процесс взаимодействия с клиентами и может быть полезна при возникновении спорных ситуаций. -
Что такое рассылка уведомлений о задолженности?
Это автоматическая отправка SMS, сообщений в MAX или голосовых уведомлений клиентам с информацией о необходимости оплаты счета, договора или очередного платежа.
-
Для чего нужна рассылка должникам?
Рассылка должникам помогает своевременно напомнить клиенту о задолженности, снизить количество просроченных платежей и автоматизировать процесс коммуникации без ручного обзвона.
-
Можно ли уведомить о просрочке долга автоматически?
Да. После интеграции P1SMS с CRM или биллинговой системой уведомления отправляются автоматически при наступлении заданного события или даты платежа.
-
Какие каналы поддерживает сервис?
Вы можете использовать:
• SMS;
• MAX;
• голосовые сообщения.
При необходимости каналы можно комбинировать в единые сценарии. -
Что написать в сообщении должнику?
Лучше использовать нейтральную и уважительную форму. Рекомендуется указать сумму задолженности, дату оплаты, номер договора и способы связи с компанией. Не следует использовать угрозы или оскорбительные формулировки.
-
Можно ли отправлять персональные уведомления?
Да. В сообщение автоматически подставляются имя клиента, сумма задолженности, номер договора, дата платежа и ссылка на оплату.
-
Как часто можно отправлять напоминания?
Оптимальная частота зависит от характера обязательств, но не рекомендуется отправлять сообщения слишком часто. Избыточное количество уведомлений может вызвать негативную реакцию и снизить их эффективность.
-
Законно ли отправлять уведомления о задолженности?
Если сообщения направляются клиенту в рамках исполнения договора и содержат информацию о его обязательствах, такая коммуникация обычно используется организациями для информирования.
При этом необходимо соблюдать требования законодательства о персональных данных и рекламе, а также условия заключённого договора. -
Можно ли вести историю всех уведомлений?
Да. P1SMS сохраняет информацию об отправленных сообщениях, статусах доставки и времени отправки, что удобно для внутреннего контроля и подготовки отчётности.
-
Какие компании используют такие уведомления?
Сервис подходит для банков, МФО, ЖКХ, медицинских центров, образовательных организаций, интернет-провайдеров, фитнес-клубов, страховых компаний, сервисных организаций и любого бизнеса, работающего с отсрочкой платежа.
Закажите эффективную рассылку
Ваш личный менеджер поможет подобрать самый
эффективный канал под вашу базу и задачу, подерёт
выгодную цену на рассылку.
Составит продающее сообщение, загрузит базу,
настроит интеграцию, отправит вашу рассылку,
предоставит отчет.
Попробуйте также другие рассылки от P1SMS
Telegram
рассылка
Отправка рекламных и сервисных сообщений по абонентам мессенджера Telegram
от 1,8 ₽
Подробнее
Viber
рассылка
Отправка рекламных и сервисных сообщений по абонентам мессенджера Viber
от 1 ₽
ПодробнееКаскадная
рассылка
Отправка рекламных и сервисных сообщений по каналам: смс, WhatsApp, Telegram, Viber
от 1 ₽
ПодробнееТаргетированная
СМС-рассылка
Отправка рекламных смс-сообщений по целевой базе потенциальных клиентов
от 1 ₽
Подробнее
Отзывы клиентов P1SMS
Мы искали сервис, который поможет автоматизировать рассылку уведомлений о задолженности без постоянного участия сотрудников. После внедрения P1SMS количество ручных звонков сократилось практически вдвое. Клиенты стали быстрее реагировать на уведомления, а история сообщений помогает решать спорные вопросы. Очень удобный инструмент для организаций с большим количеством лицевых счетов.
Александр Смирнов
руководитель отдела взыскания управляющей компании «Комфорт Дом»
Используем рассылку должникам уже несколько месяцев. Особенно нравится возможность автоматически отправлять SMS и голосовые уведомления. Сообщения составлены в корректной форме, поэтому пациенты воспринимают их спокойно. После запуска сервиса количество просроченных платежей заметно снизилось.
Ирина Кузнецов
главный бухгалтер сети медицинских центров
Раньше сотрудники ежедневно обзванивали клиентов вручную. Сейчас рассылка должнику выполняется автоматически через SMS и MAX. Это позволило значительно сократить нагрузку на операторов и ускорить поступление оплат. Сервис полностью оправдал ожидания.
Михаил Волков
финансовый директор интернет-провайдера
Очень понравилась возможность отправлять рассылку о просрочке платежа в несколько этапов. Сначала клиент получает SMS, затем при необходимости сообщение через MAX. Такой подход выглядит корректно и помогает поддерживать хорошие отношения с учениками. Большинство оплат поступает уже после первого напоминания
Ольга Морозова
руководитель клиентского сервиса образовательного центра
Используем смс должнику для напоминаний об оплате рассрочки годовых абонементов. Благодаря автоматизации сотрудники практически перестали заниматься ручными уведомлениями. Клиенты положительно воспринимают сообщения, так как они сформулированы максимально вежливо. Это действительно помогает поддерживать платежную дисциплину.
Дмитрий Соколов
директор фитнес-клуба