Голосовой AI робот для бизнеса
Разработка голосового ИИ робота для телефонных звонков помогает бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, пользователями , партнерами и экономить на ФОТ. Увеличивайте прибыль , снижая расходы!
Стоимость услуги исходящего звонка | От 3 ₽/мин
Что такое голосовой робот для звонков?
Голосовой робот может совершать звонок при определенном действии абонента, фиксировать ответы и транскрибировать их в текст.
Может следовать сложному заданному сценарию. Поддержать диалог с клиентом, ответить на часто задаваемые вопросы, рассказать об акции или новом предложении.
Голосового робота можно подключить при помощи искусственного интеллекта для автоматизации телефонных разговоров. Он полностью заменит менеджера: генерация лидов, информирования о специальных предложениях, обработка возражений.
Зачем нужен голосовой робот для бизнеса?
Продажи и маркетинг
Автоматическое информирование
Оповещение
Запись на встречи
Телефонные опросы
Сокращение затрат
Голосовой робот от P1SMS сокращает расходы на сотрудников колл-центра от 20%. До 40% на оповещение и сервисные звонки. И до 35% на рекламные рассылки.
Автоматизирует бизнес-процессы
Голосовые роботы автоматизируют важные процессы в коммуникации с клиентами, освобождая менеджеров компании от рутины и позволяют им сосредоточиться на качественном обслуживании клиентов.
Изучает клиентов и их поведение
Голосовой робот может проводить опросы клиентов любых сфер/сегментов, фиксировать ответы и выводить статистику, что поможет бизнесу выявить потребности рынка и клиентов.
Улучшает сервис
Голосовой робот не устает, поэтому не пропустит ни одного клиента. Поинтересуется у каждого мнением о качестве обслуживания и пришлет необходимое уведомление. Тем самым поднимая конверсии продаж.
Увеличивает прибыль
Применение голосового робота в бизнесе увеличивает конверсии продаж и лидогенирации. С высоким ростом охватов вы увидите прирост продаж, а с ним и приток новой прибыли.
Преимущества использования сервиса звонков роботом P1SMS — Голос
Высокий дозвон
Высокий дозвон,аренда чистых номеров , скорость достигает 1 млн. звонков в час
Умные сценарии
Синтез и распознование речи и транскрибация ответов в текст
Интеграция с CRM
Простая интеграция с любой CRM-системой
Удобный личный кабинет
Удобный конструктор, система аналитики и отчетов
Честные цены
Без дополнительных затрат и договоров с операторами
Клиенты
Сервис рассылок P1SMS уже используют
Зачем нужен голосовой робот для бизнеса?
Таксопарк
ИИ оператор берет на себя рутину диспетчера: обзванивает водителей, сообщает о новых заказах, напоминает о сменах и собирает обратную связь. Всё это — без пауз, 24/7, и без ошибок.
Автосервис
Голосовой робот звонит клиентам, чтобы напомнить о техобслуживании, подтвердить запись или предложить акционные услуги. Он помогает поддерживать постоянный поток клиентов и освобождает время мастеров.
Рекрутинг
ИИ-робот мгновенно связывается с кандидатами, уточняет детали, проверяет актуальность и назначает интервью. Благодаря этому HR-специалисты тратят меньше времени на рутину и быстрее закрывают вакансии.
Образование
ИИ продавец приглашает поучаствовать в мероприятиях, напоминает о вебинарах и собирает обратную связь о курсах.
Медицина и красота
ИИ администратор напоминает пациентам о предстоящих визитах, собирает медицинские анкеты и помогает назначать повторные приемы. Всё это без задержек, круглосуточно, что снижает количество пропусков и помогает врачам более эффективно управлять расписанием.
Кейсы обзвона наших клиентов
Клиент
Банк. Продажи.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Увеличить продажи нового кредитного продукта за счет теплой базы существующих клиентов.
Объем базы более 8 000 контактов. Ранее проводили SMS информирование, но конверсия была ниже 1%.Для обзвона базы специалистами нужно задействовать 5 специалистов колл-центра и 30 рабочих дней.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
С помощью голосовой рассылки P1SMS банк предложил свой продукт более 5000 клиентов, и это заняло всего 1 день. Эффективность голосового робота в данном случае на 340% свыше, чем у оператора. А конверсия в заявку на кредитный продукт составила 5,5%
Клиент
Микрофинансовая организация. Оповещение.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Сократить задолженности и просрочки платежей клиентов МФО.
В летний период растет процент просрочек по платежам. Для решение проблемы решено было внедрить автонапоминание клиенту о платеже с возможностью переключиться на оператора для уточнения информации.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
После внедрения голосового робота для оповещений клиентов количество просрочек по платежу снизилось на 18%, еще 15% клиентов связывались с оператором для отсрочки даты платежа.
Тем самым компания смогла улучшить платежную дисциплину клиентов и повысить лояльность, сэкономив на обзвоне операторами.
Клиент
Логистика. HR.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Привлечь водителей категории “C” и “D” для обеспечения необходимого объема грузоперевозки в сжатые сроки. Набор 30 водителей нужно произвести всего за 1,5 месяца.
У компании есть база водителей, которые когда-либо обращались или работали в компании. Объем базы 1800 контактов.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Удалось связаться с 80% базы водителей.
Голосовой робот потратил на обзвон всего лишь 20 минут. Прозвон базы вручную занял бы минимум несколько недель.
Стоимость лида составила 40 руб.
Заявки на работу поступили от 150 кандидатов, задача была выполнена.
Клиент
B2B. HR.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Компания “Дома Дом” сотрудничает с предприятиями по всему городу и ищет для них кандидатов на должности грузчиков, уборщиков, курьеров и других рабочих.
Перед голосовым роботом поставили задачу: обзвонить людей с предложением работы, задать несколько вопросов и пригласить их на собеседование.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Значительно сократилось время на обзвон, при этом улучшилось качество разговоров, потому что голосовой робот не допускает ошибки в скрипте и ничего не забывает в отличие от сотрудников колл-центра.
Количество людей, пришедших на собеседование и приступивших к работе, увеличилось с 3% до 12%.
Таким образом, компания “Рекрут стори” нашла для своих партнёров в 4 раза больше новых сотрудников, чем при обзвоне вручную.
Клиент
B2B. Верификация.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Онлайн платформе по продаже промышленного оборудования необходимо подтверждать данные пользователей, путем отправки им верификационных кодов.
Ранее на верификацию по sms компания тратила более 80 000 рублей ежемесячно. Основная задача: сократить затраты на верификацию, сохраняя высокий процент доставляемости кода.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Благодаря голосовому роботу 100% пользователей получили верификационный код, проблем с подтверждением данных ни разу не возникло.
Если клиент не брал трубку в первый раз, то голосовой робот перезванивал ещё дважды.
Затраты на верификацию удалось снизить на 35%.
Клиент
Недвижимость. Продажи.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Перед агентством недвижимости стояла цель ускорить обзвон холодной базы и сократить нагрузку и затраты на колл-центр.
Автоматизация поиска клиентов должна была привести к увеличению продаж.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Голосовой робот рассказывал об услугах агентства и предлагал оставить заявку на консультацию.
С первого обзвона удалось получить 20 лидов (конверсия - 0,8%, хороший показатель для холодной базы).
Вместо недели, которую потратили бы менеджеры, робот связался с клиентами за час.
При этом на рассылку потратили всего лишь около 2000 рублей. Стоимость лида снизилась почти в 11 раз.
Клиент
Недвижимость. Опросы.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Компания занимается недвижимостью в Дубае. Для привлечения клиентов они каждый год организуют мероприятия (выставки, лекции и др.)
Перед этим компания проводит опрос и предлагает потенциальным посетителям проголосовать за мероприятие, которое им было бы интереснее посетить.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Голосовой робот опросил базу из 23 000 человек, и через час результаты опроса были уже подсчитаны.
Опрос голосовым роботом позволил компании сэкономить время и деньги, ведь ей не пришлось прибегать к услугам колл-центра.
40 человек посетило выставку и тем самым попало в воронку продаж компании.
Клиент
Сфера красоты. Сервис.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Администраторы салона красоты были вынуждены каждый день обзванивать клиентов и напоминать о записи на приём вручную. Это было слишком трудозатратно, к тому же из-за большой нагрузки часто происходили ошибки.
Чтобы избежать неприятных для клиентов ситуаций, владелец салона принял решение автоматизировать систему напоминаний о записи на процедуры.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Голосовой робот тратил несколько минут в день на то, чтобы напомнить клиентам о записи.
Если это было необходимо, он звонил человеку, который не брал трубку, несколько раз.
Робот ничего не забывал, не путал и не пропускал номера из списка, поэтому справлялся с работой лучше администраторов.
Администраторам удалось сконцентрироваться на других задачах, салон стал работать намного эффективнее.
Клиент
Сфера красоты. Оповещение.
Услуга
Голосовой робот
Задача
В связи с приближением Чёрной пятницы салон красоты “Артемилия” решил рассказать своим клиентам о том, что же он для них подготовил, какие бонусы и скидки их ожидают.
После оповещения голосовой робот высылал заинтересовавшимся людям ссылку для записи на процедуры.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Оповещение заинтересовало 43 клиента, которые сразу же перешли по ссылке и записались на процедуры.
Их средний чек в салоне красоты составил 8 000 рублей.
Рассылка окупилась более чем в 30 раз.
Салон “Артемилия” стал постоянным клиентом сервиса P1SMS. В своей работе кроме голосового робота они стали использовать рассылку через WhatsApp и Telegram.
Клиент
Авто. Лидогенерация.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Магазин “Автомое” занимается продажей запчастей для автомобилей, мотоциклов и другого транспорта.
В этом месяце состоялось открытие нового филиала магазина. Перед “Автомое” стояла задача привлечь в него клиентов.
Было принято решение организовать рассылку по холодной базе и реанимировать базу старых клиентов.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
За час обзвонили 3000 клиентов из старой базы и 1500 холодных номеров.
На следующий день поток покупателей увеличился в несколько раз.
Продажи выросли на 160%.
Заодно компания напомнила о себе своей “спящей базе”. После этого поток в другие филиалы магазина также увеличился.
Клиент
Авто. Продажи.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Салон “Лада.Апельсин” решил увеличить продажи с помощью звонков голосовым роботом, который рассказывал об акции и новых условиях покупки автомобиля.
До этого уже была запущена рассылка через СМС и мессенджеры, но часть людей склонна игнорировать текстовые уведомления, поэтому специально для таких в ход пошли звонки.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Поток клиентов в первую неделю после обзвона голосовым роботом увеличился наполовину.
За месяц продажи увеличились на 31%, а цена лида снизилась в 7 раз.
Также несколько клиентов приняли решение воспользоваться акцией и готовятся к заключению сделки на покупку автомобиля в настоящее время.
Клиент
Логистика. Лидогенерация
Услуга
Голосовой робот
Задача
Открылся новый филиал логистической компании в Новосибирске. Благодаря этому стали возможны прямые отправки грузов из этого города.
Необходимо было уведомить об этом всю базу активных и “спящих” клиентов компании, как можно быстрее, чтобы пошли заказы.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Благодаря дозвону голосовым роботом удалось оповестить базу клиентов о новых возможностях отправки и нагрузить филиал заказами за один день.
В первый же день в работу поступило 38 заказов.
Было принято решение продолжать лидогенерацию голосовым роботом дальше, но уже по холодной базе.
Клиент
Онлайн-игры. Верификация.
Услуга
Голосовой робот
Задача
На сайте с онлайн-играми было необходимо настроить систему верификации.
После регистрации и каждый раз, когда пользователь заходит в свой аккаунт, голосовой робот должен был отправлять ему код.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Доставляемость кода с помощью голосового робота составила 100%.
У клиентов не было проблем с доступом к аккаунту, поэтому владелец сайта стал постоянным клиентом P1SMS.
В скором времени он планирует запустить обзвон для привлечения новых лидов.
Клиент
Онлайн игры. Сервис.
Услуга
Голосовой робот
Задача
В связи с масштабным обновлением владелец платформы онлайн-игр решил провести сбор обратной связи.
Однако у сотрудников платформы на обзвон ушла бы минимум неделя, поэтому было принято решение автоматизировать процесс с помощью голосового робота.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Всего за несколько часов обратная связь была собрана.
Удалось оперативно выявить ошибки в обновлении и предотвратить проблемы до того, как они успели вызвать неудобство клиентов и испортить впечатление о платформе.
Благодаря голосовому роботу удалось сохранить и даже повысить лояльность игроков.
Клиент
Онлайн образование. Оповещение.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Онлайн-школа английского языка проводит бесплатные пробные уроки.
Оповещения о приближении даты занятия должны были повысить доходимость потенциальных клиентов на вебинары.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
Рассылка голосовым роботом была запущена 3 раза.
С помощью неё наш клиент смог увеличить количество учеников.
Доходимость повысилась почти на 50%.
На занятия удалось собрать 270 детей, это количество оказалось личным рекордом онлайн-школы английского языка.
Клиент
Онлайн образование. Опросы.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Онлайн-школа английского языка “Смартиш” решила провести опрос о том, что клиенты посоветовали бы ей изменить, чтобы стать ещё более привлекательной.
Голосовому роботу предстояло обзвонить всю накопленную базу контактов (база действующих клиентов+база “спящих” клиентов).
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
База контактов школы составила 750 номеров. Обратная связь и статистика рассылки была у клиента уже через час.
Удалось выявить некоторые проблемы, о которых создатели школы не подозревали.
Также удалось вернуть интерес некоторых “спящих” клиентов на новый курс школы записалось 12 человек из этой базы.
Клиент
Ритейл. Продажи.
Услуга
Голосовой робот
Задача
Реанимация базы “спящих” клиентов, совершивших покупку в магазине более 5 месяцев назад.
Для этого запустили рассылку, где голосовой робот сообщал о скидках до 70% на бытовую технику. Это сообщение должно было простимулировать клиентов на повторные покупки.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
После прозвона базы из 5900 номеров удалось привлечь 29 покупателей.
Средний чек за покупку бытовой техники составил 14 200 рублей.
Стоимость рассылки около 11 000 рублей (при учёте того, что после звонка клиентам высылалось СМС с подробностями).
Прибыль от продаж оказалась больше затрат на рассылку в 37 раз.
Клиент
Ритейл. Сервис.
Услуга
Голосовой робот
Задача
В магазине косметики запустили программу лояльности.
Многие владельцы карт накопили достаточно бонусов, чтобы получить подарки и скидки от магазина.
Голосовой робот должен был сообщить каждому клиенту, сколько бонусов ему уже начислено и что он может за них получить.
Запись клиента P1SMS Голос
После внедрения голосового робота
В течение недели после обзвона 78% владельцев карт лояльности посетило магазин, чтобы воспользоваться обещанными скидками и получить подарки.
Лояльность повысилась. 110 клиентов магазина, у которых до этого не было карт лояльности, выразили желание получить их.
Продажи в ту неделю выросли на 49%.
Удобная и безопасная интеграция в вашу CRM
C помощью API
Удобный и простой API P1SMS позволяет быстро настроить обзвон и отправку сообщений для найма, по триггерам из CRM через протоколы HTTP/HTTPS, XMT и SMPP из любого приложения, сайта или сервиса. Для тестирования предоставим пакет бесплатных звонков и смс.
Подробнее ->С помощью интеграции
Настройте отправку автозвонков и SMS из ваших CRM и CMS, подключив один из готовых модулей: AmoCRM, Getcourse, YCLIENTS, Bitrix24, Vakas-tools, 1с Bitrix, Altkraft. При необходимости создадим новый модуль под ваш бизнес.
Подробнее ->
Стоимость голосовой рассылки
Стоимость обычной голосовой рассылки
от 3 ₽/мин
Оплата только за факт разговора
Стоимость разработки индивидуального AI голосового робота
от 100 000 ₽
Как заказать голосового робота для вашего бизнеса?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете P1SMS голос
Связаться с личным менеджером
Описать задачу и заполнить необходимые данные
Лицензии и сертификаты
-
Резидент Сколково
-
Свидетельство о госрегистрации программы для ЭВМ
-
Государственная аккредитация ИТ-компании
-
Мультиканальная облачная платформа отправки текстовых и голосовых сообщений
Остались вопросы?
Задайте их персональному менеджеру P1SMS
Часто задаваемые вопросы
-
Может ли робот отправить смс после звонка?
Да, такая функция предусмотрена на сервисе. Вам необходимо лишь подключить отправку сообщения в личном кабинете сервиса или попросить настроить вашего персонального менеджера. Пример: робот позвонит клиенту и закончит речь вопросом: «Вам интересно данное предложение?». Тем, кто ответил «да», он отправляет сообщение со ссылкой на сайт или личный кабинет.
-
Будет ли номер, с которого звонит робот, определяться как спам?
Вероятность попадания номера в спам листы низкая. Так как наш сервис использует несколько функций для избегания заспамленности: карусель номеров, этикетки операторов на номер. Подробности данных функций вы можете узнать у Вашего менеджера P1SMS
-
Сколько времени занимает настройка и запуск голосового робота?
Все зависит от задачи и функционала робота. Запуски варьируются от 1 часа до 1 недели. В запуск входит: составление сценария работы робота, запись роликов, настройка сценария в вашем личном кабинете, пополнение баланса и запуск. После всех этапов вам будет доступна полная аналитика звонков и расходов.
-
Какой процент клиентов догадывается, что звонит голосовой робот?
Современные голосовые роботы обладают обширной базой знаний, у них есть детекция перебивания, молчания, распознавание ответов. По нашей статистике лишь 5% абонентов догадываются, что общаются с голосовым роботом.
Попробуйте также другие рассылки от P1SMS
Сообщение точно дойдёт каждому, у кого есть телефон. Высокая доставка и открываемость. СМС-рассылка по РФ, СНГ и миру (более 79 стран).
Рассылки для тех, кто всегда хочет быть на связи со своими клиентами.
Софт для рассылки в Телеграм. Отправка рекламных сообщений действующей аудитории — с поддержкой мультимедиа и ссылок.
Взаимодействие с клиентами через один из самых популярных мессенджеров — быстро и недорого.
Попадайте в вашу целевую аудиторию с максимальной доставкой по необходимому параметру.
Классический и привычный для пользователя канал коммуникации с бизнесом.
Уникальный код, который отправляется на мобильный телефон клиента при регистрации и платежах в целях безопасности и сохранности ваших персональных платёжных данных.
Ваше сообщение точно будет доставлено. Мы пошлём его по нескольким каналам, начиная с самого экономичного.
Отзывы о голосовых роботах P1SMS — Голос
Мы, МФО “Быстоденьги”, хотим поделиться своим положительным опытом работы с голосовым роботом для оповещения клиентов о задолженности. Этот инновационный инструмент стал неотъемлемой частью нашей стратегии по улучшению клиентского сервиса и повышению финансовой грамотности наших клиентов.
Голосовой робот обеспечивает своевременное информирование клиентов о задолженностях, что позволяет избежать накопления долгов и штрафов.
Анна Грац
Директор по маркетингу филиала МФО “БыстоДеньги”
После внедрения голосового робота от P1SMS-Голос процесс обработки и квалификации входящего трафика в наше агентство значительно упростился. Голосовой робот узнает, с какой потребностью клиент обращается в наше агентство и передает запрос на соответствующего специалиста.
Николай Смирных
Агентство недвижимости “Этажи”
Мы используем голосового робота для оповещения пользователей об акциях платформы, звонки показали больше эффективности, чем пуш и смс уведомления. Также в данный момент тестируем звонки как средства верификации. Рекомендую сервис P1SMS, впечатляющая работа менеджеров и технической поддержки. Запуск робота: составление скрипта, записи заняли всего 2 дня.
Аслан Осмоев
Product Manager онлайн платформы