Кейс фитнес-центра:
за 1,5 часа обзвонить 3000
клиентов с помощью робота
и вернуть половину из них
О клиенте
HARD CLUB — сеть фитнес-клубов
(название изменено из-за NDA).
Проблема
HARD СLUB хотела за 3 дня оповестить 3 000 клиентов, что залы открылись после самоизоляции. На оповещения были готовы потратить до 7 500 рублей. На СМС-рассылку уйдёт в 2 раза больше чем планировалось , а обзвон менеджерами занял бы неделю, и на их зарплату уйдёт 28 000 рублей.
Основные показатели до обращения в P1SMS
15 000₽
стоимость
СМС-рассылки
28 000₽
cтоимость
обзвона
Задача
Рассказать 3000 клиентов, что залы открылись после самоизоляции, потратив не больше 7 500 ₽
Решение
Мы предложили HARD CLUB оповестить клиентов с помощью P1SMS. Он обзвонит 3 000 номеров за 1,5 часа, и стомость обзвона будет до 4 000 рублей. Компания согласилась.
Сообщение, которое робот говорил клиентам HARD GLUB
Результат
P1SMS обзвонил всех клиентов за 1 час, и HARD CLUB потратила на робота всего 3 500 рублей. После 1 обзвона, в течение недели, в залы вернулись 50% клиентов
П1СМС вернул 50% клиентов
с помощью обзвона, который
занял 1,5 часа и стоил 3 500 ₽
Подробности
3 000
звонков сделано в первые 10 минут
670
клиентов не ответили, и п1СМС им позвонил позже
3 528₽
потратили на рассылку
1,5 часа
заняла рассылка
50%
клиентов вернулось в первую неделю
Отзыв клиента
“Сервис отлично помог вернуть клиентов после самоизоляции. Если бы мы поручили обзвон нашим менеджерам, процесс затянулся бы минимум на неделю. Автообзвон сделал работу за час. Будем дальше сотрудничать с P1SMS для рассылки о новостях компании, оповещения об акциях и т.д.“
