Увеличиваем конверсию с помощью звонка роботом P1SMS

Кейс лидогенератора:
увеличить конверсию до 90% с помощью звонков и СМС от робота

О клиенте

TrueResults — сервис лидогенерации
(название изменено из-за NDA).

Сервис работает по механике «звонок по клику». Как только пользователь заходит на сайт, TrueResults считывает его cookies, по ним находит номер телефона в соцcетях и звонит клиенту.

Проблема

TrueResults одновременно запускал рассылки через другого робота-оператора и сервис СМС-рассылок:

1. Робот звонил и определял заинтересованных клиентов;

2. Затем менеджеры выгружали номера заинтересованных;

3. По этим номерам запускали СМС-рассылку, в котором была ссылка на рекламное предложение.

Весь процесс проводился вручную, между звонком робота и отправкой СМС проходило 1,5 часа. За это время люди теряли интерес к предложению.

Показатели до обращения в P1SMS

60%

Получателей
перешли по ссылке

1.5 часа

Проходило между звонком
и отправкой СМС

Задача

Автоматизировать и ускорить отправку СМС клиентам после звонка робота

Решение

Мы автоматизировали связку «голосовой робот + СМС-рассылка» с помощью P1SMS. Робот делал холодные звонки, находил тёплых клиентов и сразу присылал им СМС.

Предложение, которое робот делал клиентам TrueResults

Результат

P1SMS сделал 19 074 звонка, определил 684 заинтересованных клиента и отправил им СМС в течение 2 минут после звонка. 409 человек перешли по ссылке из СМС

P1SMS отправлял СМС в течение 2 минут после звонка и увеличил конверсию в открытие СМС до 90%

Подробности

19 074

звонков

25 459

потратили
на рассылку

684

клиента
заинтересовались
предложением

409

клиентов
перешли
по ссылке

2 мин

между
звонком и
отправкой СМС

+30%

конверсии в
открытие СМС

Отзыв клиента

“Наконец-то решили проблему рассылками! Раньше на это уходили часы, а теперь всего пара минут! Время сотрудников теперь можно распределить на другие задачи и не придётся их донимать с выгрузкой баз и запуском рассылок вручную. Мы получили хороший инструмент, который увеличил конверсию и количество лидов.“