СМС-рынок переживает заметные перемены

Значительной долей маркетинговой деятельности мобильных операторов и лидером по охвату клиентуры считается отправка абонентам коротких сообщений рекламно-информационной направленности, получившая название СМС-рассылки.

СМС-рынок переживает заметные перемены. Это обусловлено активной борьбой с рассылкой спам СМС-рассылок. Осуществить детальный анализ ситуации на этом рынке взялась компания J’son & Partners Consulting.

Достаточно глубокое внедрение мобильной связи во все сферы жизни человека дает операторам возможность объемного охвата целевой аудитории, что способствует развитию и обновлению бизнес-схем на рынке СМС-информации и усугублению проблем со спамом в СМС.

Звеньев в цепочке между рекламодателями и операторами много. Сами операторы дают возможность воспользоваться СМС-каналами сервис-провайдерам, которые работают с определенными агентствами и обеспечивают им доступ к шлюзам. Именно эти агентства строят работу на сотрудничестве с организациями, предоставляющими рекламу. Процесс взаимодействия основывается на разделении полученных доходов.

Перемены смс рынка

Российский рынок сотовой рекламы перенасыщен агентствами, готовыми предложить всем заинтересованным лицам рассылку маркетинговой информации посредством MMS, push-сообщений, голосовых сервисов и СМС.

Стоимость за единицу сообщения тем ниже, чем выше объем рекламных рассылок, то есть цена 1 СМС-сообщение напрямую зависит от того, сколько рассылок планирует осуществлять клиент в течение месяца. Если объем предполагаемой информации невелик, то 1 сообщение обойдется в 1,35 руб., а если сообщений будет много, то их стоимость может быть от 4 коп. за 1 штуку.

Еще недавно (до окончания 2013 г.) в заключении договора между оператором и клиентом не было необходимости. Заказчик рассылки мог работать не напрямую с оператором, а с посредниками. Каналы для рассылки информации выглядели так:

• посредством СМС-шлюзов;
• с помощью интерконнекта ;
• посредством фирм, которые заключили с операторами контракты напрямую.

Схематически СМС-рассылка могли осуществляться таким образом: оператор сотовой сети рассылал абонентам СМС-информацию, полученную от партнера. Тот принимал данные от субпартнеров, которые взяли крупные заказы у различных организаций: страховых фирм, турагентств, банков).

Деятельность была налажена таким образом, что любой заказчик с помощью «черных» агрегаторов мог осуществить рассылку СМС даже тем абонентам, которые не давали разрешения на рассылку. Это происходило по причине того, что сообщение шло через единый узел рассылки для всех операторов, отсылающих его с буквенно-символьных или коротких номеров. Именно эта бесконтрольная со стороны любых сотовых операторов схема дала толчок для беспрепятственного развития СМС-спама.

Смс рынок и перемены на нем

Как утверждает J’son & Partners Consulting, на момент 2013 года львиную долю всех СМС-рассылок составляли банковские оповещения (около 70%). Остальная информация была заказана предприятиями услуг, торговыми центрами, турагентствами и интернет-магазинами. Огромная часть информации была в виде спама, развитие которого снизило банковский трафик к концу прошлого года почти на 60%.

Тем фирмам, которых интересовала СМС-рассылка, было выгоднее обращаться не напрямую к операторам мобильной связи, а к их посредникам. Иногда заказчики рассылок предпочитали компенсировать свои затраты, перекидывая часть их на абонентов. Так, некоторые банки стали брать со своих клиентов ежемесячный взнос в размере до 60 руб. за предоставление услуги пересылки информации посредством СМС.

Фирмы, через которые осуществлялись информационные рассылки, ничего не затрачивали на контракты с сотовыми операторами, в результате это привело к демпингу. В свою очередь это повлияло на увеличение рассылок спама, ведь теперь можно было отсылать миллионы спам-сообщений. Субпартнеры, получавшие средства от заказчиков, заинтересованных в рекламной или информационной рассылке, отлично наживались, наладив у «черных» и «серых» агрегаторов закупку СМС-рассылок по заниженной стоимости. При этом не было необходимости заключать контракты с оператором мобильной связи.

Непосредственные участники СМС-рассылок

Специалисты J’son & Partners Consulting разбивают всех участников на следующие типы: «серые» агрегаторы, «черные» агрегаторы и официальные агрегаторы. Чтобы понять разницу, надо подробнее рассмотреть деятельность каждого.

Официальные агрегаторы. Это зарегистрированные операторы сотовой связи, которые имеют право осуществлять рассылку СМС-информации. Кроме того, сюда относят их легальных партнеров, действующих на базе договоров. Достоинством этой категории считается то, что все её участники имеют возможность приема огромного количества рассылок СМС.

Средняя цена 1 СМС колеблется от 0,2 до 1,35 руб. (все зависит от количества рассылок). Цена единицы СМС-сообщения формируется исходя из того, какой оператор обслуживает абонента–адресата информации. Ценовая разница довольно заметна: от 0,06 руб. на местные номера и при условии больших объемов, до 0,80 руб. при маленьком объеме отправок на номера популярных операторов.

К «серым» агрегаторам относят «субпартнеров» — операторов, которые, в отличие от официальных операторов, рассылают противозаконные и несогласованные сообщения . Клиентская база таких агрегаторов имеет много общего с базой официальных операторов. Стоимость 1 сообщения от «серого» агрегатора от 0,1 до 1,06 руб., зависит от количества отправок и статуса оператора, которому доверяет абонент. Кроме рассылок СМС такие агрегаторы предлагают рекламу через СМС.

«Черные» агрегаторы отличаются от других категорий заниженными ценами, предоставляемыми на свои услуги. Чаще всего эти компании не распространяются о своем месторасположении, не дают свои координаты и прячутся за сайтом, предназначенным для купли-продажи рассылок. Наибольшее количество спама абоненты получают именно через «черных» агрегаторов.

Согласно статистическим данным 2013 года, клиенты «Мегафона» получили в течение года почти в 1 тыс. раз больше спама, что количественно выливалось в несколько миллиардов сообщений. Представители МТС отметили, что осенью 2013 года был зафиксирован факт, что количество входящего спама от сторонних сотовых операторов увеличилось на 60%. Представитель оператора Tele2 Павел Чунихин заметил, что каждый абонент их сотовой сети, не давая своего согласия, получал до 15 рассылок извне. Оператор «Вымпелком» в лице руководителя Михаила Слободина, отметил, что каждому из их абонентов высылалось в течение месяца до 12 спам-сообщений.

Все это привело к заметному недовольству абонентов, повлекшему за собой то, что операторы начали работу над обновленной комбинацией СМС-информирования.

СМС рынок

Мобильные операторы МТС, Tele2 и МегаФон начали блокировку СМС-рассылок с символьно-буквенных и коротких номеров. Также были заблокированы любые данные от СМС-агрегаторов, не заключивших контракты с официальными операторами. Все эти действия объяснялись тем, что существует закон, не предусматривающий обязательный пропуск трафика от другого оператора с символьно-буквенных или коротких номеров, которые не были включены в общероссийский план нумерации. Компания «Вымпелком» начала блокировать информацию выборочно, согласно созданной базе активных отправителей спама и рекламной информации.

Эти действия сотовых операторов были приняты банками довольно негативно, после чего в начале зимы 2013 года НСФР направил официальную жалобу в ФАС. Она касалась того, что значительно выросли тарифы на СМС-сообщения, причем это случилось перед самым вступлением в силу ст. 9, части 4 Законодательного акта РФ №161-Ф3 «О национальной платежной системе, которая обязывала банковские структуры оповещать своих клиентов о любых процессах, которые были проведены с их банковскими карточками. Согласно закону информирование должно было осуществляться посредством емэйл или СМС.

В свою защиту «Вымпелком» и «Мегафон» сообщили о том, что отрицают повышение своих тарифов, а в МТС рассказали, что летом для юридических лиц были снижены тарифы на СМС почти на 15%.

Спорная тема рассылок СМС-информации обсуждается до сих пор. Но представители J’son & Partners Consulting уверяют, что недовольство банковских учреждений возникло по причине того, что раньше они пользовались услугами более дешевых «черных» агрегаторов, а не официальных легальных операторов.

Ситуация на рынке смс

«Серые» и«Черные» агрегаторы ответили на блокировку своих сообщений введением обновленных алгоритмов отправки сообщений, в которых теперь вместо символьно-буквенных или коротких номеров применяется подстановка случайных номеров.

Сами официальные агрегаторы заявляют, что меры, которые они приняли, привели к значительному снижению интенсивности спама. По состоянию на 2013 год его уменьшение было зафиксировано на уровне 4,7% по сравнению с осенью 2013 г. «Вымпеком» сообщил о сокращении спамерских СМС-рассылок в 3,7 раза, а в течение 2014 года руководство организации планирует довести эту цифру до 24%. «Мегафон» также отмечает статистику уменьшения СМС-спама на 3,8%.

Меры, предпринятые на рынке СМС-информирования, ведут к его выздоровлению. Кроме того, должно значительно уменьшиться число посредников, что даст возможность увеличения доли законных СМС-агрегаторов.

Для информации: тарифы зарубежных мобильных агрегаторов на СМС-рассылку гораздо больше, чем в РФ. Стоимость отправки 1 СМС оператором любого из участников «большой тройки» в 2 раза меньше цены такого же сообщения в США или Западной Европе, которое оценивается там в 0,04 дол.

Увеличение мошенничества на рынке СМС, как последствие СМС-спама

У любого физического субъекта сегодня есть возможность осуществления личной спам-рассылки посредством специальных СМС-шлюзов. Именно на предоставлении этих услуг держатся на плаву «черные» агрегаторы. Кроме того, если абонент получает информацию от «черных» или «серых» агрегаторов, то оператор абонента не может проверить наличие подтверждения на рассылку.

Рынок смс рыссылок

Мошеннические СМС-рассылки осуществляются в большинстве своем именно через «черных» агрегаторов. Под мошенничеством понимается противозаконный сбор данных злоумышленниками и всяческое убеждение абонента в осуществлении каких-либо операций с финансами в пользу сторонних лиц. Причем все это должно осуществляться с помощью СМС-сообщений.

Самая действенная и опасная на сегодня разработанная схема в плане СМС-мошенничества — внедрение через сообщение вредного ПО, которое нацелено на ухудшение работы смартфонов на базе ОС Android. Телефон, зараженный вирусом, рассылает вредоносное ПО контактам из базы СМС. Обычно это выглядит как призыв к какому-либо действию, например, «Загляни по ссылке, не пожалеешь!». Абонент, пройдя по ссылке, заражает свой смартфон вредным вирусом. По этой же отработанной схеме мошенники выводят деньги со счетов тех абонентов, которые пользуются мобильным банкингом или подписывают пользователей на контент-услуги, которые обойдутся в круглую сумму.

Представители «Мегафона» утверждают, что менее, чем за год, начиная с осени 2013 года, количество подобного мошенничества увеличилось втрое.

Низкие цены — вот то, что отличает «черных» агрегаторов. Самая большая проблема, возникающие в связи с ними — рассылка информации, которая осуществляется без ведома провайдеров и легальных операторов. На руку им играет и то, что цена их рассылок (от 4 копеек до 35 копеек), совсем не зависит от оператора, которому доверяет абонент.

Объем СМС-рынка в РФ.

Согласно ожиданиям специалистов, рынок СМС-рассылок в 2016 году увеличится до объема в 137 млн. дол. Блокировка рассылок информации и каких-либо данных с коротких номеров ожидаемо замедлит темпы развития этого рынка, зато сделает его здоровее его и снизит объем спама, пересылаемого посредством СМС.

Объем СМС-рынка в РФ составил в 2013 году порядка 101 млн. долларов, что на 68% больше прошлогодних показателей. Это произошло по причине увеличения числа участников этого рынка и заметного роста популярности мобильной сферы.

Любые действия обязаны подтверждаться прямыми контрактами и консолидацией законно действующих СМС-агрегаторов. Также положительно на данный рынок может повлиять то, что заработают законодательные меры, связанные с ограничением рассылки информации, на которую не было получено разрешения.

Зарегистрируйтесь и создайте СМС-рассылку в личном кабинете P1SMS

Зарегистрироваться
10 SMS на счёт бесплатно
4.87 из 5, всего оценок - 321

От 0.53 руб. за сообщение

Windows XP, 7, Vista, 8, 10. Android. iOS и др.

Сервис СМС Рассылок Рассылки по каналам: смс-цифровой, смс-буквенный, Viber, Whats App, Голосовые Рассылки, Авито и др. 0.35 RUB моментально круглосуточно
Банковский перевод Банковский перевод Картой МИР Картой МИР Картой MasterCard Картой MasterCard Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Tinkoff(Тинькофф) банк Картой Сбербанка Картой Сбербанка Картой VISA Картой VISA Cloud payments Cloud payments Яндекс Деньги Яндекс Деньги QIWI QIWI WebMoney WebMoney