Каскадные рассылки

Цель:

Оповестить клиентов о проходящей акции

Процесс:

У компании есть база клиентов: 50 тысяч номеров, всех их необходимо уведомить об начале акции. Заказчиками было принято решение оповестить всех своих клиентов через рассылку по Viber, однако, появилась проблема. Доля клиентов пользовалась другим месседжером или не использовала его вовсе. Тогда, для большего охвата аудитории, мы предложили попробовать последовательную каскадную рассылку Viber –> SMS.

1) Сформировали 2 текса, по одному на каждый канал, для смс оффер сократили до 70 символов (для отправки 1 смс), для вайбера, добавили картинку и более расширенное описание.
2) Загрузили базу номеров.
3) Запустили рассылку. Сервис автоматически определил номера, на которых не установлено приложение Viber и отправил смс с акцией.
4) Скачали отчет, определили долю клиентов, которые не пользуются вайбером, разделили на 2 разные базы для следующего оповещения.