Как создать продающую email рассылку — Гайд для начинающих и 15 примеров успешных кампаний

Email-рассылки остаются одним из наиболее эффективных инструментов цифрового маркетинга, позволяя компаниям выстраивать коммуникацию с аудиторией, повышать вовлеченность и увеличивать конверсии. Однако успех таких кампаний зависит от множества факторов: структуры письма, оформления, персонализации и четкого призыва к действию. Новичкам в email-маркетинге важно понимать, какие механики работают лучше всего, какие приемы помогают удерживать внимание подписчиков и как анализировать эффективность рассылок.

Успешные рассылки как законченные кампании могут стать отправной точкой для создания собственных стратегий. Они показывают, как крупные бренды и компании разных сегментов используют рассылки для коммуникации с подписчиками и достижения маркетинговых целей. Анализ дает понимание того, какие элементы письма для рассылки работают лучше, какие триггеры вовлекают аудиторию, и как правильно выстраивать контент, чтобы он был не только информативным, но и мотивирующим к действию.

Что такое эффективное продающее письмо для email рассылки?

Продающее письмо для рассылки — это один из инструментов email-маркетинга, который помогает бизнесу привлекать внимание аудитории, вызывать интерес к продукту или услуге и мотивировать на совершение целевого действия. Это может быть покупка, регистрация, скачивание контента или участие в мероприятии.

Эффективность во многом зависит от того, насколько грамотно составлен текст. В нем должны присутствовать несколько обязательных элементов:

• цепляющий заголовок; 
• понятный текст; 
• призыв к действию;
• привлекательный дизайн.

Хорошая рассылка работает на удержание клиентов, повышение лояльности и увеличение продаж. В отличие от стандартных рекламных сообщений, продающее письмо для рассылки должно быть персонализированным и полезным для аудитории, а не просто предлагать купить товар или услугу.

Ключевые принципы успешного email-маркетинга

Прежде чем приступить к созданию продающего письма, важно понимать основные принципы email-маркетинга. Они помогают делать рассылки более результативными и интересными для подписчиков.

Персонализация

Современные пользователи не любят получать однотипные рекламные письма. Им важно, чтобы компания учитывала их интересы, предпочтения и поведение. Поэтому персонализация играет ключевую роль. Это может быть обращение по имени, рекомендации товаров на основе предыдущих покупок или индивидуальные скидки.

Персонализированные письма в рассылках повышают открываемость и кликабельность. Например, компания Amazon активно использует этот принцип, предлагая подборки товаров, основанные на их интересах.

Ценность контента

Любое письмо должно не просто рекламировать товар, но и приносить пользу подписчику. Если рассылка состоит только из коммерческих предложений, пользователи быстро перестанут ее читать. Поэтому важно чередовать продающие письма с полезным контентом: лайфхаками, инструкциями, рекомендациями или тематическими статьями.

Например, интернет-магазины могут отправлять своим покупателям советы по выбору и уходу за товарами, а образовательные платформы — обучающие материалы.

Прозрачность и честность

Если компания обещает клиентам скидку или бонус в письме, он должен быть реально доступен. Многие бренды грешат тем, что привлекают внимание громкими заголовками, но не выполняют своих обещаний. Это подрывает доверие к компании и ведет к отпискам.

Честные рассылки и грамотный текст создают позитивное впечатление и повышают лояльность аудитории. Если акция действительно ограничена по времени, укажите это четко и без уловок.

Грамотно оформленный CTA

Призыв к действию (CTA — Call to Action) — это элемент письма, который направляет пользователя к целевому действию через текст. Хороший CTA должен быть четким, заметным и мотивирующим. Вместо стандартного «Купить» можно использовать более эмоциональные и побуждающие кликнуть формулировки: «Получить скидку», «Протестировать бесплатно», «Забронировать место» и другие шаблоны СТА.

Главные составляющие цепляющего письма

Каждое продающее письмо состоит из нескольких ключевых элементов, без которых оно не будет работать эффективно. Нужно рассмотреть то, как правильно создать шаблон.

Заголовок и прехедер — первые шаги к вовлечению

Заголовок — это первое, что видит пользователь в своей почте, читая текст. Именно он определяет, откроет человек письмо или проигнорирует его. Прехедер — это краткое описание, которое дополняет заголовок и дает представление о содержимом письма.

Советы по созданию заголовка:

• Используйте цифры и факты: «5 способов увеличить продажи на 30%».
• Добавляйте интригу: «Секрет успеха email-маркетинга, который вы не знали».
• Ставьте вопрос: «Как повысить конверсию в 2 раза без больших вложений?».
• Призывайте к действию: «Не упустите свою выгоду!».

Прехедер должен логично дополнять заголовок и подогревать интерес. Например:

• Заголовок: «Только 3 дня скидки до 50%!»
• Прехедер: «Успейте купить со скидкой, пока не разобрали все товары!»

Контент письма — как донести ценность через текст

Основной текст письма должен быть четким, лаконичным и убедительным. Он должен решать проблему клиента или давать ему полезную информацию.

Что важно учитывать при написании контента или его шаблона:

• Говорите о выгоде для клиента, а не о свойствах товара.
• Разбивайте текст на небольшие абзацы.
• Делите текст на списки и сделайте выделение важных моментов.
• Добавляйте изображения и инфографику для наглядности.
• Создайте предварительный шаблон.

Пример: если письмо рекламирует новый смартфон, лучше не просто перечислять его характеристики, а показать, как они решают проблемы пользователя («Батарея держит заряд до 48 часов — забудьте о постоянной подзарядке!»).

CTA-кнопка — призыв к действию, который работает

CTA (призыв к действию) должен быть заметным и побуждать клиента к нужному шагу. Он может быть представлен в виде кнопки или ссылки.

Хорошие примеры рассылки с CTA и их шаблон:

• «Получить бесплатный доступ».
• «Узнать подробности».
• «Скачать инструкцию».
• «Принять участие в акции».

CTA должен выделяться на фоне остального текста и быть кликабельным.

Как создать рассылку, которая приносит результат

Чтобы рассылка была успешной, нужно соблюдать несколько ключевых правил.

Сегментировать базу подписчиков

Разделение аудитории на группы по интересам, демографическим характеристикам или предыдущему взаимодействию с брендом позволяет отправлять более релевантные сообщения. Такой подход способствует увеличению открываемости и повышению вовлеченности пользователей.

Тестировать заголовки

Применение A/B-тестирования помогает определить, какие формулировки привлекают больше внимания и способствуют повышению уровня открываемости. Например, в одной группе можно протестировать заголовок, содержащий персонализацию, а в другой — сообщение, ориентированное на срочность предложения.

Использовать автоматизацию

Настроенные триггерные письма могут автоматически отправляться на различных этапах воронки продаж. Это могут быть приветственные сообщения, напоминания о незавершенных покупках, рекомендации на основе предпочтений или поздравления с праздниками. Такой формат рассылок позволяет удерживать аудиторию и повышать конверсию.

Оптимизировать дизайн

Важно, чтобы письма корректно отображались на мобильных устройствах, поскольку значительная часть пользователей читает почту именно с телефонов. Для этого стоит использовать адаптивную верстку, минималистичный стиль оформления и лаконичные блоки с четкими призывами к действию. Простота навигации в письме способствует его удобочитаемости и увеличивает вероятность целевого действия со стороны подписчика.

Отслеживать метрики

Отслеживание показателей открываемости, кликов по ссылкам, уровня отписок и конверсий позволяет оценивать эффективность рассылки и вносить корректировки в стратегию. Если, например, показатели кликабельности низкие, стоит пересмотреть размещение кнопок и ссылок в письме. Если наблюдается высокий уровень отписок, возможно, контент не соответствует ожиданиям аудитории. Регулярный анализ данных помогает адаптировать рассылку и добиваться лучших результатов.

Частые ошибки при создании email рассылки

Ошибки при создании рассылки могут существенно снизить её эффективность и привести к потере интереса со стороны подписчиков. Чтобы избежать наиболее распространенных проблем, важно учитывать несколько ключевых аспектов.

Чрезмерно длинные тексты

Одной из распространенных ошибок является создание слишком объемных писем. Часто считается, что детальное описание предложения делает письмо более профессиональным, однако длинные тексты воспринимаются с трудом. Большинство пользователей не готовы тратить время на чтение больших объемов информации, поэтому лучше формулировать сообщения лаконично и понятно, фокусируясь на главных преимуществах предложения.

Отсутствие индивидуального предложения

При отсутствии персонализированного подхода подписчики могут не почувствовать ценность сообщения. Ошибка может возникнуть на этапе сегментации аудитории или недостаточного изучения уникального торгового предложения (УТП). Если письмо не ориентировано на потребности конкретного сегмента, вероятность отклика значительно снижается.

Проблемы со структурой письма

Непродуманная логика повествования делает текст менее понятным и затрудняет восприятие информации. Если письмо не имеет четкой структуры, читатель может потерять интерес и не дочитать его до конца. Важно продумать логическое построение сообщения, начиная с привлечения внимания, раскрытия ключевой информации и завершения призывом к действию клиентов.

Отсутствие призыва к действию и ссылок

Если в письме не предусмотрены четкие инструкции о дальнейших действиях, пользователь может заинтересоваться товаром, но отложить покупку на неопределенный срок. Отсутствие ссылок на товарные страницы, форму регистрации или специальные предложения снижает конверсию, так как потенциальный клиент просто забывает о своём намерении совершить целевое действие.

Недостаток альтернативных призывов к действию

Важно учитывать, что не все пользователи готовы сразу совершить покупку. Если письмо не содержит дополнительных предложений, таких как подписка на рассылку, просмотр каталога или получение бонуса, вероятность ухода подписчика без взаимодействия возрастает. Альтернативные CTA помогают удержать внимание и повысить вероятность вовлечения в дальнейшее взаимодействие с брендом.

Избегая этих ошибок, можно значительно повысить эффективность рассылок и увеличить конверсию в клики среди подписчиков. Пример может наглядно показать, как работает рассылка для клиентов.

15 брендов и их примеров с мощными email рассылками

Ниже будут рассмотрены десять примеров мощных рассылок, которые демонстрируют разнообразие подходов и стратегий в коммуникации с клиентами.

La Roche-Posay

Французский бренд косметики La Roche-Posay использует рассылки для продвижения специальных предложений. В одном из вариантов компания предложила персонализированные рекомендации продуктов со скидкой, действующей ограниченное время. Для усиления эффекта в письме был размещен таймер обратного отсчета, подчеркивающий срочность предложения. Такой подход стимулирует пользователей к быстрому принятию решения о покупке.

Yves Saint Laurent

Бренд премиальной косметики Yves Saint Laurent отправляет своим подписчикам минималистичные письма с акцентом на промокодах и специальных предложениях. Дизайн адаптирован для мобильных устройств, что обеспечивает удобство чтения и повышает вероятность совершения покупки от клиентов.

Tiffany & Co.

Ювелирная компания Tiffany & Co. в период пандемии COVID-19 адаптировала свои рассылки, предлагая носить украшения дома. В письмах предлагались идеи, как использовать бриллианты и цепочки для домашних видеозвонков или уютных вечеров. Уникальный дизайн с изображениями украшений в домашней обстановке подчеркивал актуальность предложения и вдохновлял клиентов.

Lamoda

Онлайн-ритейлер модной одежды Lamoda отправляет своим подписчикам письма с подборками готовых образов. В тексте были представлены комплекты одежды для разных случаев с прямыми ссылками на товары. Такой формат облегчает выбор и стимулирует к покупке, предлагая готовые решения для гардероба.

Airbnb

Платформа для аренды жилья Airbnb использует рассылки для вдохновения своих пользователей. Компания предложила подборку уникальных мест для отдыха, сопровождая каждое предложение красочными фотографиями и описаниями. Это побуждает получателей задуматься о путешествиях и бронировании через платформу.

Spotify

Как пример, музыкальный сервис Spotify регулярно отправляет персонализированные дайджесты, основанные на предпочтениях пользователей. В тексте предлагались плейлисты, составленные на основе прослушанной музыки, а также рекомендации новых треков и исполнителей. Такая персонализация повышает вовлеченность и удержание аудитории.

Headspace

Приложение для медитаций Headspace отправляет своим подписчикам письма с напоминаниями и мотивационными сообщениями. В одном из сообщений предлагались советы по управлению стрессом и ссылки на соответствующие медитации внутри приложения. Это помогает пользователям поддерживать регулярную практику и ощущать заботу со стороны сервиса.

Uber

Сервис такси Uber информирует своих пользователей о новых функциях и специальных предложениях через рассылки. Компания анонсировала запуск услуги доставки еды, подробно описав процесс заказа и преимущества для клиентов. Такое информирование способствует увеличению использования новых сервисов.

Asos

Интернет-магазин одежды Asos отправляет своим подписчикам письма с персонализированными рекомендациями. В одном из писем предлагались товары, подобранные на основе предыдущих покупок и просмотров, а также информация о текущих распродажах. Это повышает вероятность повторных покупок и укрепляет лояльность клиентов.

Grammarly

Сервис проверки грамматики Grammarly использует рассылки для обучения и вовлечения пользователей. В одном из писем предлагались советы по улучшению письменной речи, основанные на анализе текстов пользователя. Такой подход демонстрирует ценность сервиса и мотивирует к продолжению использования.

Asos

Международный онлайн-ритейлер одежды Asos активно использует рассылки для информирования своих подписчиков о новых коллекциях и специальных предложениях. В одном из писем компания представила подборку сезонных трендов с прямыми ссылками на соответствующие товары. Письмо отличалось ярким дизайном, четкой структурой и призывами к действию, что способствовало повышению кликабельности и продаж.

Nike

Спортивный бренд Nike отправляет своим подписчикам письма с информацией о новых поступлениях и эксклюзивных предложениях. В одном из писем компания представила новую коллекцию кроссовок, акцентируя внимание на инновационных технологиях и дизайне. Письмо содержало качественные изображения продукта, подробные описания и четкий призыв к действию, что способствовало увеличению продаж.

Storytel

Сервис аудиокниг Storytel отправляет своим подписчикам дайджесты с подборками интересных материалов из блога. В одном из писем под интригующей темой «Раскрываем секреты литературы: тайное становится явным» компания представила статьи, оформленные в отдельные блоки с указанием рубрик. Завершалось письмо призывом воспользоваться 14-дневным бесплатным доступом к сервису, что стимулировало интерес и вовлеченность аудитории.

«Батенька, да вы трансформер»

Медиа «Батенька, да вы трансформер» известен своими личными и запоминающимися рассылками. Темы писем, такие как «привет спишь» или «нас всех спасёт астрология, но это не точно», выделяются из общего потока корреспонденции. В начале каждого письма размещается содержание, облегчающее навигацию, а в завершении — анонс следующего выпуска, подогревающий интерес подписчиков.

ВкусВилл

Сеть магазинов здорового питания «ВкусВилл» использует рассылки для транслирования своих ценностей: здорового образа жизни, осознанности и заботы об экологии. Письма отличаются единым подходом к дизайну, оставаясь при этом интересными и разнообразными. Регулярные колонки от редакции и приглашенных экспертов делают контент полезным и увлекательным для читателей. 

Коротко о главном

Эффективная email-рассылка — это не просто способ уведомить подписчиков о предложении, а мощный инструмент взаимодействия с аудиторией. Чтобы кампания приносила ожидаемые результаты, необходимо учитывать ключевые принципы: персонализацию, ценность контента, качественное оформление и четкий призыв к действию.

Успешные email-кампании показывают, что структурированный подход и адаптация под потребности аудитории способствуют росту вовлеченности и увеличению конверсии. Компании, которые грамотно используют персонализацию и автоматизацию, способны выстраивать доверительные отношения с клиентами, удерживать их внимание и стимулировать покупки.

При этом ошибки в создании рассылок могут существенно снизить их эффективность. Чрезмерно длинные тексты, отсутствие четкой структуры и призывов к действию, а также недостаток индивидуального подхода приводят к потере интереса у подписчиков. Поэтому важно заранее прорабатывать контент, тестировать различные форматы и анализировать результаты.

В конечном итоге, успешная email-стратегия должна учитывать особенности целевой аудитории, предлагать полезный контент и направлять пользователей к целевым действиям. Постоянная оптимизация и учет лучших практик помогут сделать рассылку не только информативной, но и коммерчески эффективной.

Понравилась статья? 😉