Крауд-маркетинг: что это такое, как работает, стоит ли его использовать

С появлением интернета начали появляться новые способы рекламы бренда. Один из них – крауд-маркетинг, который в последнее время активно применяется в бизнесе.

В этой статье мы рассмотрим, что это такое, подробно разберем стратегию продвижения постинга рекламных сообщений на сторонних интернет-ресурсах, а также проанализируем сервисы для размещения рекламы на тематических площадках.

Крауд-маркетинг: что это простыми словами

Крауд-маркетингом называется коммуникация с целевой аудиторией проекта на сайте, цель которой – повысить осведомленность действующих и потенциальных клиентов, рассказать им о товарах, продуктах или услугах.

С английского языка слово “crowd” переводится как “толпа”. То есть крауд-маркетинг – это метод продвижения, использующий толпу (широкую аудиторию) для привлечения внимания к товару или услуге. Например, с помощью так называемого “сарафанного радио”.

Преимущества и недостатки технологии

У крауд-маркетинга много преимуществ, благодаря которым предприниматели часто отдают предпочтения именно этой технологии. Ниже представлена таблица преимуществ и недостатков данной технологии:

Преимущества	Недостатки
Повышение узнаваемости бренда. С помощью размещения ссылок на сторонних сайтах можно легко сделать бренд узнаваемым в глобальной сети	Сравнительно высокие затраты. Для создания нативной рекламы потребуются хороший копирайтер, пиарщик и специалист по рекламе. С учетом затрат на зарплаты цена за такую работу будет значительно выше, чем за написание простого рекламного поста.
Повышение естественности рекламы. Большинство рекламных инструментов и методов направлены на то, чтобы заставить пользователя совершить целевое действие (например, зарегистрироваться на сайте, перейти по ссылке или приобрести товар). Агрессивная реклама вызывает у пользователей раздражение, и он больше не хочет взаимодействовать с компанией. Крауд-маркетинг помогает естественным способом (с помощью размещения постов, рекомендаций и отзывов) заинтересовать пользователей	Подходит не всем компаниям. Технология и продукты крауд-маркетинга подходят далеко не всем компаниям и предпринимателям, в некоторых случаях ее использование будет пустой тратой денег. Не стоит использовать эту технологию тем, кто выпускает специфические товары и услуги, рассчитанные на узкий круг потребителей. В этом случае обсуждения и отзывы по ссылкам не будут мотивировать человека к покупке. Если товар редок, то и обсуждать его будут редко, даже если в сети вдруг появится много отзывов и тематических форумов и сервисов
Улучшение поведенческих факторов на сайте. Еще один плюс – формирование на онлайн-ресурсе качественных поведенческих факторов, включая увеличение возможностей поисковых роботов	Труднопрогнозируемый результат. Хотя эффективность крауд-маркетинг легко подсчитать (нужно отследить количество переходов по ссылке), но если дело касается разработки крауд-маркетинговой стратегии, то здесь не все так радужно. Сложность заключается в том, что крауд-маркетинг только набирает популярность, а значит, кейсов с удачными примерами внедрения крауд-маркетинговой стратегии не так много по сравнению с цифровым маркетингом
Формирование положительной репутации компании. Репутация бренда – важное звено, которое влияет на продажи. Благодаря крауд-маркетингу, можно изменить общественное мнение о бренде и повысить лояльность аудитории к компании
Привлечение целевой аудитории на сайт. При правильном выборе интернет-платформы можно привлекать релевантных пользователей на сайт. Важно, чтобы тематика на форумах или досках объявлений совпадала со сферой деятельности компании

Какие задачи решает крауд-маркетинг

Рассмотрим, какие задачи и цели можно реализовать с помощью крауд-маркетинга:

• Повышение осведомленности. При помощи технологии продвижения товаров и услуг на сторонних ресурсах можно быстро повысить осведомленность о бренде всех сегментов целевой аудитории. Повышение осведомленности потребителя о бренде и сервисе – необходимый шаг для развития бизнеса, потому что люди покупают только то, о чем хорошо знают.
• Улучшение позиций сайта в поиске. Используя контекстную рекламу, сервисы и статьи с SEO-ключами, можно сделать так, чтобы сайт, на котором можно приобрести тот или иной товар, попадал в ТОП-10 поиска.
• Рост объема продаж. Как и любой другой метод продвижения бренда или товаров крауд-маркетинг нацелен на увеличение уровня продаж. Это происходит за счет прямых переходов пользователей по ссылкам на сайт рекламодателя.
• Наращивание трафика. С увеличением объема трафика поднимается позиция в поисковике и значительно повышается вероятность привлечения потенциального потребителя. Главное при этом, чтобы трафик шел с тех форумов и сайтов, которые непосредственно связаны с тематикой компании, товаром или услугой, иначе в наращивании трафика смысла не будет.

Кому подходит и не подходит крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг будет полезен:

• Интернет-магазинам. Крауд-маркетинг сервис подойдет для небольших интернет-магазинов, которые только открылись и еще не успели привлечь внимание покупателей. При помощи крауд-маркетинга они могут поднять привлекательность стартапа для инвесторов, используя для этого соответствующие тематические форумы.
• Новым или не раскрученным онлайн-ресурсам. Положительные отзывы и высокие рецензии пользователей помогают компаниям привлечь внимание большего количества потенциальных клиентов и инвесторов.
• Ресурсам с негативной репутацией. Если компания попала в неприятности из-за неосторожного заявления или поступка, она может попытаться исправить это с помощью создания позитивного образа.

Данная технология не подходит:

• Компаниям с узкой специализацией. Если компания производит продукты для узкого круга лиц, то в таком случае крауд-маркетинг не принесет нужного результата. Это связано с тем, что узкопрофильные предприятия рассчитаны лишь на конкретную аудиторию, а крауд-маркетинг эффективен только в том случае, если компания производит массовый продукт, который потенциально может заинтересовать любого.
• Производителям с низким качеством услуг и товаров. Репутация – вещь серьезная, которую нельзя недооценивать. Предположим, что компания, производящая неоригинальные кроссовки, пишет отзывы, в которых говорится, что брендовая обувь имеет высокое качество материала. А если после покупки клиент обнаружит, что кроссовки фейковые, он потеряет доверие к компании и больше не будет контактировать с ней.

Как работает технология

Основная цель крауд-маркетинга заключается в том, чтобы сделать товар более узнаваемым в Сети. Информация о продуктовом проекте должна распространяться так, чтобы производитель товара, продукта или услуги не был навязчивым – это одно из главных условий успешного крауд-маркетинга.

Управление общественным мнением осуществляется с помощью отзывов на сайте, рекомендаций и личных мнений. В глазах потенциального потребителя они создают положительный образ компании и продукта. При этом необходимо избегать агитации и прямых призывов купить.

Сообщения должны создавать впечатление, что специалист является компетентным в этой сфере и непредвзято относится к продвигаемому товару или услуге, в этом случае потребители начинают доверять маркетологу и задумываются о приобретении товара.

Необходимо найти в интернете ресурс и привлечь копирайтеров для написания отзыва, а потом генерировать переход на сайт при помощи этого текста. Этот алгоритм позволит начать живую дискуссию о товаре. Оживленность дискуссии – показатель успеха крауд-маркетинга. Для лучшего эффекта необходимо создать иллюзию того, что это обсуждение возникло естественным образом.

Стратегии крауд-маркетинга

Существует несколько стратегий сервиса крауд-маркетинга:

• Классическая стратегия. Такая стратегия направлена на то, чтобы продвигать услуги и товары везде, где тематика соответствует сфере деятельности компании. Классическая стратегия направлена на то, чтобы потребители получили исчерпывающие ответы на свои вопросы, узнали все преимущества продвигаемого товара и в конечном итоге перешли по ссылке. Чтобы успешно провести стратегию крауд-маркетинга, нужно составить список сайтов, где будут рекламироваться продукция, выбрать наиболее привлекательные товары и писать посты, отзывы и комментарии по каждой товарной единице.
• Стратегия привлечения реферального трафика. В отличие от классического метода стратегия привлечения реферального трафика нацелена на непосредственное взаимодействие с пользователями. Принцип работы следующий: маркетолог авторизируется на тематических форумах, ищет подходящие ветки обсуждений и высказывает свое экспертное мнение. Также он может вступать в диалог, размещая комментарии. При использовании этой стратегии отмечается рост посещаемости и продаж, но помимо размещения ссылок, надо также проводить дополнительные мероприятия по повышению осведомленности потребителя о бренде.
• Обработка ссылок конкурентов. Суть метода заключается в том, чтобы собрать список веб-порталов, на которых размещаются конкуренты. Это можно осуществить с помощью специальных сервисов (Serpstat, Ahrefs), которые по ссылкам конкурентов могут отследить нужные сайты. Однако услуги таких сервисов обойдутся недешево. С помощью такого метода можно получить базу данных с самыми релевантными площадками для проведения крауд-стратегии.

Можно использовать один метод, но лучше всего сочетать несколько стратегий. Это позволит быстрее получить желаемый результат.

Виды крауд-продвижения

Добиться повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж можно несколькими способами:

• писать комментарии с активной ссылкой на сайтах заказчиков, форумах и в соцсетях
• размещать вовлекающий отзыв на сайтах-отзовиках, опросниках и тредах для привлечения внимания к конкретному товару или услуге;
• упоминать о компании в профильных сообществах без кликабельных ссылок.

Многие предприниматели предпочитают выполнить эту работу сами, однако эффективность от такой работы будет крайне мала. Это связано не только с низкой продуктивностью, но и с качеством и реалистичностью самих комментариев, отзывов и упоминаний. Рекомендуется обратиться к копирайтерам, предпочтительнее с навыками сторителлинга.

Как правильно внедрять крауд-технологии

Чтобы внедрить и использовать крауд-технологии эффективно следует придерживаться пошагового плана:

Шаг 1. Сбор данных.

Для внедрения крауд-технологии необходимо использовать стандартные инструменты продвижения товаров и услуг, которые могут быть платными или бесплатными. Прежде всего, стоит использовать обычный поиск Гугл и Яндекс. При помощи поисковиков можно найти наиболее свежие, актуальные обсуждения тем, связанных с конкретным товаром или услугой.

Шаг 2. Поиск площадок для размещения.

Для этого надо определить сайты, на которых присутствует целевая аудитория. Рекомендуется выбирать сайты из списка топ-30 в поисковой выдаче.

Шаг 3. Внедрение структурной таблицы.

Все собранные площадки необходимо добавить в таблицу и распределить по категориям.

Шаг 4. Составление контент-плана.

После того как все данные собраны в одном месте нужно составить график размещения публикаций и указать дедлайны.

Шаг 5. Регистрация на площадках.

Далее нужно зарегистрироваться на форуме как обычный пользователь, заполнить свой аккаунт и анкетные данные по максимуму, чтобы все казалось правдоподобно и естественно.

Шаг 6. Публикация отзывов, комментариев и постов.

Посты должны быть размещены равномерно по всем платформам, чтобы не вызывать лишних подозрений у поисковых систем. А также публикации должны смотреться естественно, как будто их писал обычный пользователь, в противном случае эффективность работы будет низкой.

Шаг 7. Участие в дискуссии и ее стимуляция.

Следующий этап – участие в обсуждениях. Нужно вести дискуссию естественно и в ненавязчивой форме упоминать о товаре или услуге. Чтобы стимулировать дискуссию, можно задавать открытые вопросы.

Шаг 8. Оценка эффективности.

После размещения публикаций и участия в дискуссиях необходимо проанализировать эффективность работы. Результат работы можно отследить по следующим показателям: количество выложенных отзывов, переходов на сайт, пользователей, принявшие участие в обсуждении и т. д.

Рекомендуется использовать систему Google-оповещения, она поможет искать публикации в соответствии с заданным списком ключевых слов. Пользователь регистрируется, указывает свою электронную почту и на нее получает уведомления о свежих публикациях на ту или иную тему.

Типичные ошибки крауд-маркетинга

Есть несколько ошибок, которые могут быть фатальными для специалиста, продвигающего товары или услуги при помощи крауд-маркетинга.

• Самый серьезный недочет в работе – некомпетентность специалистов: недостаточное знание информации о товаре, которая влечет за собой дезинформацию потенциальных потребителей.
• Еще одна ошибка – выбор платформы, которая никак не связана с продвигаемым продуктом. В этом случае ссылки и сообщения дадут обратный эффект и вызовут раздражение у людей и, скорее всего, будут удалены администратором сайта. А значит, время и силы будут потрачены зря.
• Также распространенными ошибками являются незаполненный профиль и пассивность в дискуссиях на форуме, которые не связаны с конкретным товаром или услугой. Кругозор простого человека обычно шире одной темы, так что активность в любых обсуждениях поможет быстро завоевать доверие потенциальных потребителей.
• Некоторые относятся к крауд-маркетингу несерьезно и пишут в постах всякую ерунду, чтобы был какой-то текст. Это неверно: все публикации должны быть полезными и содержательными, их основная задача – не только оставить сообщение со ссылкой, но и помочь пользователю решить конкретную проблему. Для этого надо знать потребности и проблемы (боли) потенциальной аудитории.

Эффективность и сроки достижения поставленных целей

Срок достижения поставленной цели в крауд-маркетинге может быть разным, в зависимости от сложности задачи и характера продвигаемого продукта. Поэтому четкий стандарт отсутствует.

Важно понимать, что крауд-маркетинг – работа в долгую, на перспективу. Нельзя написать несколько отзывов и ждать большого потока клиентов. Это планомерная работа, которая приносит результат с течением времени.

При оценке эффективности необходимо учитывать такие позиции, как повышение трафика и изменение позиции сайта в рейтинге поисковой выдачи, так как одна из главных задач крауд-маркетинга – привлечь трафик за счет внешних ссылок. Это влияет на выдачу страницы в поиске. То есть этот метод может считаться частью SEO-продвижения.

На результат влияют различные показатели, среди них – качество гиперссылок, место выбранной площадки в рейтинге популярности интернет-ресурсов, качество заполнения личных данных в профиле маркетолога и репутация источника.

Типы площадок для крауд-маркетинга

Существует множество площадок для размещения нативной рекламы в интернете. Рассмотрим самые популярные из них.

Тематические форумы

Сегодня этот формат общения все менее популярен у пользователей, но в сети все еще можно найти несколько сотен интернет-порталов по интересующей теме. Продвигаться можно с помощью создания новых тем в разделах, комментирования и обсуждения постов.

Сайты отзывов и рекомендаций

Специализированные ресурсы в Сети, где пользователи оставляют развернутые отзывы. Например, здесь делятся мнением о продукте, услуге или сервисе. Отзывы модерируются, оцениваются участниками по степени полезности.

Но здесь нужно действовать осторожно: размещение постов на «отзывиках» может как увеличить приток клиентов, так и уменьшить его в случае с негативной реакцией ЦА.

Соцсети

Пожалуй, это самый эффективный канал для крауд-маркетинга на сегодняшний день. Удачная вирусная реклама, нативный пост и комментарий могут привести тысячи подписчиков в группу за несколько часов или дней. И лояльных подписчиков проще превращать в покупателей.

Сайты вопросов и ответов

Это ресурсы в Сети, где пользователи задают вопрос аудитории сайта и получают несколько ответов. Например, посетитель спрашивает: «Где приобрести термобелье российского производства?» Аудитория отвечает в комментариях, дает ссылки на сайты, интернет-магазины. В рамках продвижения можно создавать вопросы самостоятельно и инициировать обсуждение.

Справочники и карты

По сути, это аналог бумажного справочника организаций вашего города. Такие площадки также подходят для крауд-маркетинга. Например, можно завести карточку компании, дать описание деятельности и поставить активную ссылку на сайт.

Блоги

На таких сайтах компания или один человек размещает полезные статьи, новости. Пользователи комментируют. В рамках маркетинга можно оставлять развернутые сообщения к статьям и намекать на решение описанных проблем ссылкой на сайт.

Общие маркеты

Это порталы приложений, которые дают возможность всем пользователям оставить отзывы на ту или иную компанию, продукт, сервис. Так формируется независимый рейтинг. Соответственно, эту площадку можно эффективно встроить в крауд-стратегию.

Как реализовать крауд-технологию

Реализовать крауд-технологию можно самостоятельно или с подрядчиком. В первом случае потребуются существенные затраты времени и денег на то, чтобы разобраться с технологией и вручную найти сообщества с потенциальными покупателями. Во втором случае этим будет заниматься подрядчик, но заказчик будет также вовлечен в процесс – в качестве эксперта. Чтобы успешно сотрудничать с подрядчиком, заказчик должен:

• Подробно разъяснить суть рекламируемого товара;
• Подробно расписать его преимущества;
• Обеспечить подрядчика информацией и своевременной обратной связью.

Далее процесс будет поставлен на поток, и проверять работу подрядчика нужно будет примерно раз в месяц.

Мониторинг

Как и в любых бизнес-процессах необходимо постоянно мониторить результаты кампаний крауд-маркетинга. Стандартные критерии оценки результатов кампании по продвижению товаров или услуг – количество переходов пользователя по референтной ссылке, количество комментариев к сообщению и, разумеется, объем продаж.

Именно мониторинг поможет понять, эффективна ли выбранная маркетинговая стратегия. Поэтому проводить мониторинг по всем параметрам стоит как минимум раз в неделю.

Где можно найти специалиста для реализации крауд-маркетинга

Найти компетентного специалиста по крауд-маркетингу можно:

• В маркетинговом агентстве. При выборе специалиста следует не только внимательно прочитать его резюме, но и посмотреть в интернете информацию о проектах, в которых специалист участвовал ранее. Практические навыки не менее важны, чем диплом о высшем образовании.
• На биржах фриланса. Также хороший вариант – поиск сотрудников через биржи фриланса. Существует большое множество бирж удаленной работы для копирайтеров со знаниями маркетинга. Среди популярных бирж можно выделить Etxt.ru, Text.ru и Advego.ru.
• Самостоятельно. Еще один способ – «вырастить» специалиста самостоятельно. Например, взять на работу студента, обучающегося по направлению «Маркетинг», и постепенно вводить его в курс дела, сначала давая ему простые задания, а потом – более сложные.

Примеры крауд-маркетинга

Рассмотрим примеры крауд-маркетинга:

• Один из наиболее распространенных примеров использования этой технологии – реакция на сообщение пользователя на тематическом форуме. Например, пользователь пишет, что хочет купить ноутбук, и маркетолог тут же отвечает на сообщение – советует свой вариант и дает ссылку.
  Часто встречаются дискуссии вокруг товаров конкретного бренда в социальных сетях, в группе, посвященной этому бренду. Такие группы есть практически у всех известных компаний.
• Другой пример – написание нескольких отзывов на один и тот же товар с определенным набором ключевых слов. К отзывам должна прилагаться фотография товара и ссылка на то, где его можно приобрести.
  Такие обсуждения часто происходят на сайтах типа irecommend.ru, где пользователи делятся друг с другом опытом использования товара.

Ценные советы

Чтобы продвижение товара или услуги принесло желаемые результаты, маркетолог должен активно взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого нужно использовать отзывы и комментарии. Основное требование к ним – естественность и ненавязчивость, потому что пользователь быстро вычисляет рекламу и игнорирует ее.

Как создавать крутые комментарии

Чтобы написать хороший комментарий, нужно быть искренним. Нельзя использовать ненормативную лексику и демонстрировать свое неуважение к собеседнику любыми способами. Не следует писать о чем-то, если у вас недостаточно информации по теме или вы не владеете ею вовсе.

Как писать естественные отзывы

Написание отзывов отличается от написания рекламных слоганов и заказного копирайтинга, и тем более – от написания продающих статей. Главное отличие – в минимальном объеме, которое составляет до 500 знаков с пробелами.

В эти ограничения следует поместить краткое описание товара, его преимущества и недостатки, а также ссылку и свою рекомендацию. Недостатки следует упомянуть обязательно, но о них нужно писать так, чтобы не акцентировать внимание пользователей.

Например, на три преимущества можно назвать один недостаток. Этот недостаток должен быть относительным, то есть таким, чтобы не все воспринимали его именно как недостаток. Можно упомянуть о высокой цене товара, но некоторые пользователи обязательно расценят это как достоинство, если упомянуть про высокое качество.

При написании отзыва следует указать свое имя, возраст и город, чтобы вызвать доверие у покупателей. Если нужно написать несколько отзывов, все они должны быть максимально разноплановыми, иначе потенциальный потребитель заподозрит, что отзывы были заранее составлены на заказ, для рекламной кампании.

При написании отзывов следует избегать большого количества грамматических и орфографических ошибок, но одна – две ошибки вполне допустимы, это придает сообщению естественность.

Популярные сервисы крауд-маркетинга

Рассмотрим сервисы крауд-маркетинга, которые зарекомендовали себя в качестве эффективных инструментов.

Linkum

Linkum – популярный сервисов для крауд-маркетинга. В нем есть возможность ручной модерации сайтов и заявок, а также можно настраивать фильтры в зависимости от скорости индексации линка. На данный момент на сайте около 120 000 донорских ресурсов.

Zapostim

Площадка Zapostim предназначена для тех, кто использует для продвижения товаров или услуг через поисковую систему Яндекса. Здесь можно подобрать донора вручную и получить подробный отчет о росте органического трафика и ссылочной массы.

Отзывы о крауд-маркетинге

В сети есть множество положительных отзывов о крауд-маркетинге от тех, кто применил технологию для продвижения собственного бизнеса.

Иван, г. Москва

Несколько месяцев назад открыл интернет-магазин по продаже товаров, сделанных своими руками. Поначалу продаж не было от слова совсем. Перепробовали несколько видов рекламы: от таргета до контекста. Знакомый маркетолог посоветовал крауд-маркетинг, объясняя это тем, что такой способ рекламы идеально подходит под мою нишу. В качестве площадки выбрали ВК и ОК, потому что там есть множество сообществ по моей тематике. Отзывы и рекомендации писали сами, изучив несколько статей в интернете по написанию нативных текстов. Сейчас продажи заметно пошли в гору. Пока будем продолжать работу, а там уже посмотрим.

Марина, г. Нижний Новгород

Я уже 5 лет делаю картины на заказ и хотела популяризировать свое творчество. Первыми клиентами были знакомые и друзья, потом продажи в основном шли по сарафанному радио. Этого было недостаточно, поэтому я решила найти еще способы для раскрутки своих картин. Открыла сообщество ВКонтакте, куда постила новые картины и отзывы покупателей. Когда покупателей не было, писала отзывы самостоятельно. Так я и научилась писать живые тексты. Потом узнала о крауд-маркетинге и вплотную занялась написанием рекомендаций в соцсетях и на тематических форумах. Сейчас крауд-маркетинг является основным источником клиентов.

Сергей, г. Москва

В нашем интернет-магазине бытовой техники последнее время были просадки по продажам. Начали думать над тем, как популяризовать наши товары в интернете. Мы заметили, что позиции сайта в поиске падают, и поэтому решили обратиться к SEO-специалисту. Он провел небольшой аудит сайта и выявил, что у нас низкий показатель ссылочной массы. В качестве решения сеошник порекомендовал крауд-маркетинг. Мы разместились на нескольких форумах и заметили, что сайт начал потихоньку продвигаться в поиске.

Михаил, г. Санкт-Петербург

Я маркетолог популярного маркетплейса в России. У нас большая компания с многомиллионным доходом. Мы постоянно расширяемся, поэтому ищем новые каналы для рекламы. Решили протестировать крауд-маркетинг, который в последнее время становится все популярнее и популярнее. Составили план работы, наняли копирайтера и вуаля! За первую неделю к нам пришло 10 клиентов, которые приобрели товары на общую сумму 50 тыс. рублей. Затраты на услуги копирайтера составили около 5 тыс. рублей. Получается мы в плюсе на 45 тыс. рублей. Безусловно, грандиозным успехом это не назовешь, но промежуточным результатом остались довольны.

Евгений, г. Казань

У меня собственная онлайн-школа для подготовки к ЕГЭ. Несколько лет назад у нас произошла неприятная ситуация – из-за некомпетентных преподавателей большой процент учеников сдал экзамены на низкие баллы. Родители учеников были в ярости, поэтому на каждом форуме писали о нас гневные комментарии. Конечно же, расформировали учительский состав и начали думать, как восстановить испорченную репутацию. Эксперты для решения этой проблемы посоветовали крауд-маркетинг. И действительно, помогло! Через месяц плодотворной работы о дурном прошлом уже все забыли.

Заключение

Крауд-маркетинг – популярная технология продвижения товаров и услуг в сети. Стоит обратить на нее внимание, если хочется получить стабильный приток продаж и повысить лояльность потребителя к бренду.

Ключевыми задачами крауд-маркетинга являются привлечение трафика на сайт или другой интернет-ресурс, повышение осведомленности о компании и формирование определенного общественного мнения.

Алгоритм внедрения крауд-маркетинга начинается со сбора и анализа данных — далее работы запускаются в тестовом режиме: пишутся пробные комментарии и фиксируются результаты. Регулярный мониторинг является важной составляющей крауд-маркетинга — без составления отчетов можно потратить выделенные бюджеты зря. В первую очередь важно обратить внимание на конверсию пользователей, пришедших с форумов и изменения позиций сайта в рейтинге поисковой видимости.

Но главным критерием успеха проведения крауд-маркетинговой стратегии является естественность. У пользователя, прочитавшего отзыв, должно появиться доверительное отношение к рецензенту, а в перспективе, и к самой компании.

Есть несколько стратегий для продвижения товаров и услуг на сторонних сайтах, которые отличаются методами публикации контента, инициирования диалогов и переадресации трафика. Например, при использовании стратегии привлечения реферального трафика продвижение бренда осуществляется с помощью непосредственного взаимодействия с читателями. Стратегии можно использовать как по отдельности, так и совмещать.

Среди популярных площадок крауд-маркетинга можно выделить Zapostim и Linkum. Сервисы помогают бизнесам взять большую часть работы на себя: поиск тематических и профильных интернет-ресурсов с последующим размещением на них отзывов.

Неопытные специалисты совершают ряд ошибок, которые выливаются в низкую конверсию. Среди распространенных ошибок можно выделить низкую компетентность маркетолога в своей нише, выбор нецелевой платформы, неполное заполнение личной информации о компании на площадке объявлений, неправильно составленные отзывы или написание неестественных комментариев.

Результаты работы крауд-маркетинга может наблюдаться не сразу. Нужно некоторое время, чтобы пользователи прочитали объявления и проявили интерес к продукту. Но важно продолжать работу и тогда, когда показатели резко начинают расти в гору. Это связано с тем, что крауд-маркетинг – сложно прогнозируемый процесс, поэтому нужно постоянно мониторить показатели эффективности и искать новые площадки для размещения, чтобы суметь добиться успеха и удержать его.